Mail ons

Update 03/04/2020

Geachte relatie,

De laatste dagen en weken domineert het coronavirus (COVID-19) ons dagelijks leven op alle mogelijke vlakken. Gezien de snel wijzigende situatie houden we u graag op de hoogte van enkele zaken.

Sluiting vanaf 18/03/2020
Om de gezondheid van de klanten en medewerkers te garanderen, is ons kantoor gesloten sinds 18/03/2020. We kunnen helaas nog niet meedelen wanneer het kantoor terug zal openen. Van zodra we daaromtrent nieuws hebben, zullen we dat via de website en via mailing bevestigen.

Beschikbaarheid goudbaren en gouden munten
Alle producten die we momenteel te koop aanbieden zijn ofwel op voorraad of zijn besteld bij onze leveranciers. Desalniettemin zal u die goederen op 'leveringstermijn onbekend' zien staan. We weten immers niet wanneer we de deuren terug kunnen openen en wanneer we zelf worden aangeleverd door onze leveranciers. Het is op heden dus onmogelijk te zeggen wanneer we uw order zullen kunnen uitleveren.

U zal ook merken dat de verkooppremies van de beschikbare goudbaren en gouden munten hoger liggen dan normaal. Dat is een gevolg van de huidige vraag- en aanbodtendensen op de goudmarkt. Er is geen tekort aan goud! Maar het handelsverkeer ondervindt moeilijkheden door diverse sluitingen en transport-restricties. Van zodra de situatie terug stabiliseert, zullen de premies terug dalen.

Verzekerde levering aan huis aan verlaagd tarief
Door de sluiting van ons kantoor en de grote hoeveelheid oplopende bestellingen zal u vanaf heden niet meer kunnen kiezen voor een ophaling in ons kantoor tijdens het afrekenen van uw bestelling. Als tegemoetkoming hebben wij onze transportkosten verlaagd naar €15 (incl. btw). Wij contacteren u zo spoedig mogelijk omtrent de leveringsdatum na ontvangst van uw betaling op rekening.

Bestelling voor onze sluiting geplaatst maar nog niet opgehaald?
Aan zij die reeds bestellingen geplaatst hebben voor de sluiting en hun order nog moeten ophalen, vragen we begrip voor de uitzonderlijke situatie waarin we verkeren. Het is jammer dat we op zo’n korte termijn hebben moeten beslissen om de deuren te sluiten en u mogelijks uw order niet tijdig hebt kunnen ophalen of laten versturen.

Laten we in het achterhoofd houden dat edele metalen edele zorgen verdienen en dat uw materiaal in goede handen is bij Argentor. Uw order is 100% verzekerd en ligt bij ons veilig op kantoor (indien de goederen op voorraad waren). U hoeft zich dus geen zorgen te maken over de ophaling als u het order niet meer tijdig heeft kunnen ophalen.

We blijven in contact!
Hoewel we telefonisch niet meer bereikbaar zijn, kan u ons nog steeds mailen op info@argentorshop.be. Tijdens de openingsuren kan u ook bij onze experts terecht via de live chat. Onze medewerkers draaien overuren om u zo goed mogelijk te begeleiden bij uw aankoop en om u verder te helpen bij vragen en/of opmerkingen.

Blijf gezond en draag goed zorg voor elkaar!

Vriendelijke groeten,
Het Argentor-team