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Update 07/05/2020

Cher client,

Comme décidé par le Conseil National de Sécurité, Argentor peut rouvrir les portes dès le 11/05/2020. Afin de garantir la sécurité pour tout le monde au moment de la réouverture, veuillez respecter les mesures et directives suivantes.

Organisez votre visite et la collecte de votre commande du webshop
Un maximum de 10 personnes est admis dans notre magasin en même temps. Veuillez venir seul et pas en famille ! Les groupes et les enfants ne seront, pour des raisons de sécurité, pas admis à notre bureau.

À ceux qui ont déjà placé des commandes avant et pendant la fermeture de notre magasin et doivent encore les collectionner, nous demandons de rester patients. Nos collègues vous contacteront au plus vite que possible afin de régler une date sur laquelle vous pouvez collectionner votre commande. Nous vous prions de ne pas venir au magasin sans avoir reçu une confirmation de la date de collection de notre part.

Laissez-vous guider par notre agent de sécurité.
Au moment d'entrer dans notre bureau, nous vous prions d'attendre les instructions de l'agent de sécurité. Il indiquera où ce que vous pouvez s'assoir dans la zone d'attente et prendra un ticket au kiosk avec vous.

Faites attentions à votre hygiène personnelle et celle des autres
+ Désinfectez vos mains avec le gel désinfectant prévu au moment d'entrer notre bureau,
+ Désinfectez le tableau de votre guichet avec le spray désinfectant prévu,
+ Jetez les tissus utilisés dans les poubelles prévus,
+ Portez un masque buccal autant que possible afin de protéger les autres autour de vous.

Les transactions en espèces ne sont temporairement plus possibles
Vous venez vendre ? Le paiement sera alors effectué par virement bancaire, n'importe quelque soit le montant total de la transaction. Venez acheter ? Cela non plus sera possible en paiement d'espèces. Veuillez placer des commandes en ligne autant que possible et payez à l'avance par virement bancaire. Payer sur place par Bancontact/Mister Cash est possible, mais tenez compte avec les limites sur votre carte bancaire !

Disponibilité des lingots et pièces d'or
Les lingots de C.Hafner et Umicore sont ou bien en stock ou bientôt attendus ! Les pièces d'or sont également ou bien en stock, ou commandées chez les fournisseurs. Les délais de livraison estimés sont indiqués par produit sur notre webshop.Les primes de vente pour les lingots de C.Hafner et Umicore sont entretemps déjà diminuées. Néanmoins, il y a encore des difficultés au niveau des échanges internationaux à cause de plusieurs fermetures et restrictions de transport. Dès que la situation stabilisera plus, les primes et les prix baisseront encore au niveau habituel.

Restez en contact !
Bien que nous soyons à nouveau joignables par téléphone à partir de 11/05/2020, nous vous prions d'envoyer tous vos questions et remarques non-urgentes par courriel à info@argentorshop.be. Consultez certainement nos FAQ's! Là vous trouverez directement les réponses aux questions fréquemment posées. Entre les heures d'ouverture vous pouvez également contacter nos experts par le live chat.

Restez en bonne santé et prenez soins les uns des autres !

Meilleures salutations,
L’équipe d'Argentor.