Foire aux questions

Épargnant ou investisseur, qui que vous soyez, il y a plusieurs raisons pour acheter de l’or :

+ L’or a une valeur intrinsèque. Contrairement à l’argent en papier ou virtuel, l’or a une valeur intrinsèque. Cette valeur découle des caractéristiques physiques de l’or ; l’or est rare, durable, difficile à extraire et vu comme précieux dans le monde entier.

+ L’or, c’est de l’argent. L’or est utilisé comme moyen d’échange et de paiement depuis plus de 5.000 ans. L'or présente également un certain nombre d'avantages comparativement au papier-monnaie. Par exemple, l’or est échangeable dans le monde entier, alors que toutes les devises ne le sont pas. L’or est aussi divisible ; si un lingot d’or serait divisé en deux parties, la valeur totale des parties individuelles restera égale à la valeur intrinsèque totale du lingot original.

En outre, l’or est compact ; l’or est facile à transporter et a une valeur élevée par unité de poids. L’or est également relativement rare et difficile à obtenir. Le papier-monnaie n’est pas appelé cette propriété parce que, en principe, il peut être imprimé indéfiniment. Enfin, l’or est résistant à l’usure ; 99% de tout l’or qui a jamais été exploité est toujours disponible.

+ L’or vous offre protection contre la perte de votre capital. En temps d’insécurités économiques, inflations élevées et dévaluations de monnaies, l’or est souvent mentionné comme refuge. Les produits financiers classiques comme les actions, monnaies étrangères, titres d’État, emprunts d’État, comptes d’épargne et dépôts bancaires assument tous le même risque d’être évalués à 0. L’or physique, par contre, ne connaît pas de risque de contrepartie. 

Les entreprises et les banques peuvent faire faillite et les gouvernements peuvent unilatéralement changer leurs obligations contractuelles par ne plus rembourser les titres d’État et/ou par la création de l’inflation/déflation d’une unité monétaire.

+ La production de l’or diminue pendant que la demande augmente. Pendant les années 70 l’Afrique du Sud était le plus grand producteur-exportateur du monde avec une production annuelle officielle de 2.000 tonnes. La production de l’or brésilienne était à son comble en 1982, la production canadienne y était en 1991, ensuite la production australienne atteignait son pic en 1996 et, finalement, la production américaine était à son summum en 1997. 

+ L’or vous offre protection contre l’inflation. L’inflation est consciemment créée par la politique monétaire des réserves fédérales et les gouvernements. Les politiciens et réserves fédérales veulent toujours vous faire croire qu’ils sont les gardiens de la puissance d’achat. En revanche, ils sont les déclencheurs principaux de l’inflation ! 

Une politique d’inflation est bien avantageuse pour tous ceux qui font des dettes, mais pas pour ceux qui veulent former un capital. La pouvoir d’achat de l’euro et le dollar américain a baissé de 50% ces 30 dernières années. Si les réserves fédérales voudraient vraiment nous protéger contre l’inflation, ils n’ont certainement pas fait du bon travail ces 100 dernières années. 

Cependant, la puissance d’achat de l’or a été bien préservée pendant cette période. Bien qu’on puisse marquer des périodes où il était mieux d’investir en autres instruments financiers, dès qu’on examine des périodes de longue durée, on voit qu’il n’y a aucun investissement qui a maintenu son pouvoir d’achat aussi bien que l’or.

Non, il ne faut pas prendre rendez-vous pour acheter de l’or directement aux guichets de notre bureau. Vous êtes toujours les bienvenus à notre bureau entre les heures d’ouverture ; de lundi à jeudi de 09.00h à 17.00h et le vendredi de 09.00h à 13.00h. Vous pouvez toujours consulter nos jours de fermeture et congés annuels sur la page de contact.

Non seulement faut-il choisir entre or et/ou argent1, il faut aussi faire votre choix entre des pièces et/ou lingots. Pour cela il est, tout d’abord, important de déterminer votre budget, mais aussi de tenir compte avec le ‘spread’. Le spread est la différence entre la prime de vente et la prime d’achat. Chez Argentor ce spread est toujours communiqué en pourcentage.

Sur cette page vous pouvez toujours consulter nos prix de vente et d’achat actuels et en même temps vérifier quelles primes sont liées à nos produits. Vous achetez habituellement des marchandises au-dessus du prix spot (cours actuel), et vous vendez habituellement des marchandises en dessous du prix spot. La différence entre ces deux prix s’appelle le ‘spread’. Le spread est la façon la plus facile de comparer différents produits. Alors ne regardez pas aveuglément le prix de vente, mais regardez également le prix que vous receviez lorsque vous vendriez la pièce / le lingot de retour à nous ! Plus le spread est bas, plus c’est intéressant.

Par exemple : un lingot d’or de 1 once troy de Metalor est vendu à une prime de vente de 5,2%. La prime d’achat pour les lingots de 1 once troy de Metalor est de -1,2%. Le spread sur les lingots d’or de 1 once troy de Metalor est donc de 6,4%. Cela signifie que le cours de l’or doit augmenter relativement de 6,4% avant que vous att.  Une pièce de 1 once Maple Leaf est vendue à une prime de vente de 3,7%. La prime d’achat pour les pièces de Maple Leaf est de -0,5%.  Le spread sur les pièces de 1 once Maple Leaf est donc de 4,2%. Cela signifie que le cours de l’or doit augmenter relativement de 4,2% avant que vous att. Sur la base d'un prix de l'or de 55 000 euros par kilogramme, cela représente respectivement 109,48 euros et 71,84 euros. Dans cet exemple, la pièce Maple Leaf est donc l'achat le plus intéressant des deux. 

Argentor ne travaille qu'uniquement avec des raffineries et monnaies reconnus et accrédités. Nous ne vendons que des lingots d'or "good delivery" provenant de raffineries certifiées par la LBMA et des lingots d'or Emeko provenant de notre propre production approuvée.  

Les pièces d’investissement en or viennent tous des traders connus au niveau mondial qui achètent les pièces directement chez les monnaies officielles. En plus, Argentor dispose d’assez de connaissance et moyens pour tester aussi bien les pièces d’investissement modernes que les pièces historiques qui sont achetées au guichet de notre magasin.

Les lingots d'or que nous offrons dans notre site web sont généralement livrés avec un certificat. Soit ils sont accompagnés d'un certificat papier, soit l'emballage fait office de certificat. La disponibilité du certificat est toujours mentionnée dans les propriétés du produit sur les différentes pages des produits.   

En principe, vous n'avez pas besoin de certificat pour vendre vos lingots d'or. La disponibilité ou non d'un certificat n'a aucune influence sur la valeur d'un lingot d'or ! Néanmoins, il est préférable de conserver le lingot d'or dans son emballage d'origine afin d'éviter tout dommage.

Contrairement aux lingots, les pièces ne sont jamais livrées avec certificat.

Le choix entre les différents affineurs n'est en fait rien d'autre qu'une question de préférence personnelle. Tous les lingots d'or vendus par Argentor sont fabriqués en or pur (9999) et se négocient aussi facilement en Belgique qu'à l'étranger. Que vous achetiez un lingot d'or de Metalor, d'Umicore ou d'une autre raffinerie, la valeur et la qualité du lingot d'or seront toujours les mêmes.

Des lingots d’or et d’argent good delivery sont des lingots produits par des raffineries qui sont accréditées par le LBMA. Par ce lien-ci vous trouverez plus d’infos concernant le LBMA et la liste good delivery actuelle.

En bref cela veut dire que la raffinerie :

• + Possède d’une valeur tangible de plus que £15 millions,
• + Traite plus que 10 tonnes d’or par an,
• + Traite plus que 30 tonnes d’argent par an.

   

Non, ce n'est pas possible. Argentor vend des pièces d'or historiques dans le cadre d'investissements dans l'or et non pas dans le cadre de collections. Nous ne classons pas nos pièces par année. C'est pour cette raison qu'il n'est pas possible de commander des années ou des émissions spécifiques chez Argentor. 

Nos responsables de la webshop essaieront toujours, dans la mesure du possible, de tenir compte de vos préférences, mais il leur est impossible de trouver l'année ou les années de votre choix dans tout notre stock.

Nos prix d'achat sont adaptés chaque minute au cours de l'or actuel et ne seront fixés qu'au moment que vous passez une commande en ligne ou lorsque vous effectuez un achat à l'un de nos guichets.

Non. Nos prix de vente sont les mêmes, que vous achetiez à titre professionnel ou privé. Les traders et les commerçants doivent nous contacter pour obtenir plus d'informations sur nos tarifs.

Cela s'explique par les différences de primes de vente. La prime de vente d'un lingot d'or est plus élevée que celle d'un autre parce que nous devons supporter nous-mêmes davantage de coûts (transport, douane, coûts de production, etc.) pour proposer une marque. 

En revanche, en termes de qualité et de pureté, il n'y a pas de différence entre les marques. Il s'agit simplement de trois raffineries différentes. Vous constaterez donc qu'elles s'approvisionnent toutes au même prix à l'achat.

La prime est la différence entre la valeur intrinsèque de l’or (poids en or pur x le cours actuel en euros) et le prix final. Après tout, vous ne pouvez presque jamais acheter des métaux précieux au cours ‘spot’ (le cours actuel). Vous payerez toujours une certaine commission et cette soi-disant commission sera souvent exprimée en pourcentage. 

Chez Argentor nous communiquerons toujours clairement les primes de vente (et d’achat) liées aux produits. Cela vous permet de comparer facilement les prix des différents produits et fournisseurs.

Les prix de vente indiqués dans notre webshop incluent toujours la prime de vente. Il n'est donc pas nécessaire d'ajouter la prime.

Par exemple : Pour un lingot d’un kilo au cours de 35.000,00 euros/kilo et une prime de vente de 0,8% vous payerez : 35.000,00 euros + 0,8% = 35.280,00 euros. La prime peut également être exprimée en chiffres ; dans cet exemple la prime s’élève à 280,00 euros.

La définition de la prime résulte des différents éléments :

• + La valeur numismatique
  Les pièces ont parfois aussi bien une valeur ajoutée pour les collectionneurs des pièces (numismates). Cela fait que certaines pièces historiques et rares ont une valeur plus élevée que leur valeur intrinsèque. Pour les pièces d’investissement modernes cette valeur numismatique sera quand-même assez limitée.
  
  
• + Les conditions du marché
  Quand la demande de certaines pièces ou lingots augmente, les primes peuvent également augmenter. Cela est lié aux tendances du marché. Dès que la demande dépasse l’offre il y aura une certaine pénurie ce qui fait les produits seront vendus aux prix élevés. Dès que l’offre dépasse de nouveau la demande, les primes et les prix baisseront de nouveau.
  
  + La marge
  Aussi les marges que les vendeurs des métaux précieux calculent sur la vente de leurs produits font partie des primes.
  
  
• + Frais supplémentaires
  Les frais de stockage, le transport, les assurances, l’emballage, l’administration, les coûts du capital, etc.

Les prix, comme affichés sur notre site web, comprissent toujours la prime de vente. Il n'est donc pas nécessaire d'ajouter la prime. 

Les seuls frais qui peuvent être ajoutés à votre commande sont les frais de transport en cas d’une livraison et/ou les frais d’administration en cas d’une commande < 1.000 euros. Vous recevrez toujours un aperçu des frais totaux avant de finaliser votre commande.

Aux petites commandes placées par le webshop, on ajoute un frais d’administration fixe. Cela nous permet de financer les différentes opérations liées au traitement de votre commande sans devoir élever la marge sur les produits moins chers. En cas d’une commande < €5.000,00 vous payerez un frais d’administration de €50,00 (excl. TVA). Pour les achats au guichet <€100,00, vous payerez un frais d’administration de €10,00 (excl. TVA). 

La définition du frais d’administration résulte des différents éléments :

• + Le traitement de votre commande
  C’est-à-dire, l’enregistrement de votre commande, le contrôle de votre paiement, la réservation de vos marchandises, la préparation du colis en cas d’un transport, l’accueil à notre magasin en cas d’une collecte, etc. Tous ces transactions impliquent des frais au niveau du temps de travail.
  
  
• + Le stockage de votre commande
  Nous restons responsables pour le stockage sécurisé et assuré de votre commande jusqu’au moment de collecte ou livraison

Nous n'appliquons pas de montants minimums, mais nous demandons bien un frais d’administration de €5 (TVA excl.) pour toutes les commandes du webshop en dessous de €1.000 et un frais d’administration de €10 (TVA excl.) pour tous les achats faits directement aux guichets en dessous de €100.

• + Il n'y a pas une quantité minimale pour l'achat de pièces d'or et de lingots d'or, que ce soit en ligne ou dans notre guichet.
  
  
• + L'or en grain ou en plaque peut être acheté/commandé en ligne à partir d'un poids minimum de 10 grammes. Nous n'acceptons pas les commandes de moins de 10 grammes, ni par le webshop, ni par téléphone, ni par e-mail. Cependant, vous êtes toujours le bienvenu à notre bureau pour acheter vos fournitures < 10 grammes directement au guichet.

Non, le prix pour les volumes plus grands reste le même. Vu la valeur élevée des métaux précieux, les marges sur la vente sont assez limitées ce qui fait que les prix resteront les mêmes, n’importe la quantité commandée.

Comme client professionnel (trading, bijoutier, …) il vaut mieux prendre contact avec nous pour plus d’infos sur nos tarifs avant de placer une commande.

• + Les particuliers peuvent payer en liquide un maximum de 3 000 euros pour les achats effectués au guichet de notre bureau. Tous les montants dépassant cette somme doivent être payés par virement bancaire ou par terminal de paiement (Maestro seulement). 
• 
  + Les clients professionnels doivent TOUJOURS payer par virement bancaire ou par terminal de paiement. Depuis la modification de la législation sur le paiement en liquide (18 septembre 2017), nous ne sommes plus autorisés à recevoir quoi que ce soit en liquide de la part des clients professionnels. Tous les achats, n'importe quelle valeur totale, devront être payés par virement bancaire, par terminal de paiement (Maestro uniquement), ou réglés par une échange.
• 
  + Les commandes en ligne ne peuvent jamais être payées en liquide ! Le solde de votre commande en ligne ne peut être payé que par virement bancaire.

Non, ce n'est pas le cas. Depuis le 20 février 2012, les commerçants en métaux précieux sont tenus d'identifier et d'enregistrer leurs clients.

La base juridique de cette obligation a déjà été fixée fin 2010 dans la loi portant des dispositions diverses, art. 701. La réalisation concrète de la procédure d'identification a été fixée en 2012 dans l'arrêté royal relatif aux modalités d'identification et d'enregistrement lors de l'achat de métaux précieux2.  L'objectif de cette procédure d'identification est de retrouver les guérisseurs et les voleurs.

1: Loi portant des dispositions diverses - Obligation d'identification et d'enregistrement lors de l'achat de vieux métaux, de métaux précieux et de diamants. 

2:  Moniteur Belge 10.02.2012 | 24 janvier 2012 - Arrêté royal relatif aux modalités d'identification et d'enregistrement lors de l'achat de métaux précieux.

• + Il ne faut pas payer la TVA pour les lingots et pièces en or lors qu’ils sont vus comme or d’investissement¹.

   

• +Si vous disposez d’un numéro de TVA valable vous pouvez acheter de l’or fin en grenailles et/ou plaque avec report de paiement de la TVA¹. Comme client particulier et, en certaines cas, comme petite entreprise² vous payez 21% TVA sur l’achat de l’or fin en grenailles et/ou plaque.

1: L’or d’investissement est par définition l’or avec une masse de plus qu’un gramme et une pureté d’au moins 900/1.000 (21,6 carats).

2:  Vous pouvez uniquement acheter de l’or fin en grenailles et/ou plaque avec report de paiement de la TVA si vous êtes assujettis à la TVA en ne bénéficiez pas d’une franchise de la taxe, et quand il s’agit d’un achat dans le cadre de votre profession.

3:  Les petites entreprises dont le chiffre d’affaires annuel n’excède pas 25.000 euros peuvent bénéficier du régime de la franchise de taxe pour les livraisons de biens et les prestations de services qu’elles effectuent. Cela veut dire qu’il ne faut pas déposer une déclaration de TVA et qu’il ne faut pas facturer la TVA. Cela veut également dire qu’il ne sera pas possible de récupérer la TVA des factures entrantes. C’est pour cela qu’il ne sera alors pas possible d’acheter des grenailles d’or avec report de paiement de la TVA. Vous trouverez plus d’informations sur le site du Service Public Fédéral Finances.

Cela sera à nouveau possible à l'avenir. Bientôt, vous pourrez facilement configurer une notification de prix via votre compte sur notre site web. Vous pouvez choisir ce prix aussi bien pour l'achat que pour la vente. Dès que le prix de l'or, de l'argent, du platine ou du palladium atteindra la valeur souhaitée, vous recevrez un e-mail généré automatiquement à l'adresse e-mail que vous avez indiquée.

Non, Argentor n’est pas assujetti à l’obligation de déclaration. No us sommes quand-même bien obligés de garder toute notre comptabilité pendant une période de 7 ans pour inspection par le fisc si nécessaire.

Les résidents belges ne doivent pas déclarer leurs investissements en métaux précieux dans leur déclaration d'impôts. Ce n'est que s'ils détiennent leur or sur un compte-titres étranger qu'ils doivent l'inclure dans leur déclaration d'impôt sur le revenu des personnes physiques en Belgique.

Chez Argentor vous pouvez acheter les métaux principaux nécessaires pour la production et/ou réparation des bijoux. Donc vous pouvez obtenir de l’or en grenailles ou plaque. 

L’or en grenailles / plaque et la soudure ne conviennent pas comme investissement ! Si vous ne disposez pas d’un numéro de TVA valable, il faut payer 21% de TVA car l’or en ce forme n’est pas vu comme moyen d’investissement mais comme substance industrielle. De plus, l'or sous cette forme est moins accessible à la revente.

Vous pouvez commander l’or fin en grenailles / plaque à partir d'un poids minimum de 10 grammes. Les commandes < 10 grammes ne sont pas acceptées, ni en ligne, ni par téléphone ou courriel. Vous êtes toujours les bienvenus pour acheter les matériaux directement au guichet de notre magasin.

Non. Argentor vend uniquement de l'or pur en grain/plaque et de la soudure 18 + 9 carats. Nous ne vendons pas d'alliages ni d'articles de mercerie.

Chez Argentor vous pouvez acheter les métaux principaux nécessaires pour la production et/ou réparation des bijoux. Vous pouvez également obtenir de la soudure de 18 & 9 carats en plusieurs duretés en or jaune, blanc et rosé. 

En ce qui concerne la soudure ; vous ne la pouvez ni commander en ligne, ni par gramme ! On coupe la soudure en morceaux de +/- 2 grammes. La soudure ne peut qu'être commandée en combinaison avec des autres métaux et/ou soudures à partir d'un poids combiné de 10 grammes. Il faut mieux placer ces commandes par téléphone ou par courriel.

Les commandes < 10 grammes ne sont pas acceptées, ni en ligne, ni par téléphone ou courriel. Vous êtes toujours les bienvenus pour acheter les matériaux directement au guichet de notre magasin.

L’argent vous offre la possibilité d’investir en métaux précieux à un prix moins élevé à celui de l’or. Cela vous permet non seulement d’acheter des quantités plus grandes mais aussi de dépenser des montants plus petits. Argentor Essayeurs vous offre une gamme des lingots d’argent en plusieurs poids et des pièces en argent.

Les lingots d'argent servent bien à acheter de l'argent physique mais tenez compte du fait qu'acheter des lingots d'argent n'est pas intéressant au niveau des clients particuliers. Il faut toujours payer 21% de TVA sur les lingots d'argent, lorsque l'argent n'est pas vu comme investissement mais comme produit industriel. Comme client particulier, un lingot d'argent n'est pas intéressant parce que vous ne pourriez jamais récupérer cette TVA. 

Les pièces en argent, cependant, sont vendues sous la marge de TVA est sont une alternative plus intéressante pour les clients particuliers.

Non, il ne faut pas prendre rendez-vous pour acheter de l’argent directement aux guichets de notre bureau. Vous êtes toujours les bienvenus à notre bureau entre les heures d’ouverture ; de lundi à jeudi de 09.00h à 17.00h et le vendredi de 09.00h à 13.00h. Vous pouvez toujours consulter nos jours de fermeture et congés annuels sur la page de contact.

En choisissant entre les pièces d'argent et les lingots d'argent, il est important de tenir compte de la TVA que vous devez payer sur les lingots d'argent. En tant qu'acheteur particulier, vous ne pouvez pas la récupérer. Nous ne vous paierons pas non plus la TVA lorsque vous nous vendrez des barres d'argent en tant que particulier. 

L'achat d'argent à des fins professionnelles peut éventuellement être une solution, mais vous devez d'abord discuter avec votre comptable pour savoir s'il est possible d'inclure votre achat de barres d'argent dans votre déclaration de TVA. 

En tant que particulier, il sera de toute façon de plus en plus intéressant d'acheter des pièces d'argent, en raison du régime de la marge de TVA.

Argentor ne travaille qu'uniquement avec des raffineries et monnaies reconnus et accrédités. Nous ne vendons que des lingots d'argent "good delivery" provenant de raffineries certifiées par la LBMA.  

Les pièces d’investissement en argent viennent tous des traders connus au niveau mondial qui achètent les pièces directement chez les monnaies officielles.

Les lingots d'argent sont généralement livrés sans certificat. 

En principe, vous n'avez pas besoin de certificat pour échanger vos barres d'argent. La présence ou l'absence d'un certificat n'affecte pas la valeur d'un lingot d'argent ! Néanmoins, il est préférable de conserver le lingot d'argent dans son emballage d'origine afin d'éviter tout dommage.

Contrairement aux lingots, les pièces ne sont jamais livrées avec certificat.

Des lingots d’or et d’argent good delivery sont des lingots produits par des raffineries qui sont accréditées par le LBMA. Par ce lien-ci vous trouverez plus d’infos concernant le LBMA et la liste good delivery actuelle.

En bref cela veut dire que la raffinerie :

• + Possède d’une valeur tangible de plus que £15 millions,
• + Traite plus que 10 tonnes d’or par an,
• + Traite plus que 30 tonnes d’argent par an.

Non, ce n'est pas possible. Argentor vend des pièces d'argent dans le cadre d'investissements dans l'argent et non pas dans le cadre de collections. Nous ne classons pas nos pièces par année. C'est pour cette raison qu'il n'est pas possible de commander des années ou des émissions spécifiques chez Argentor. 

Nos responsables de la webshop essaieront toujours, dans la mesure du possible, de tenir compte de vos préférences, mais il leur est impossible de trouver l'année ou les années de votre choix dans tout notre stock.

Nos prix d'achat sont adaptés chaque minute au cours de l'argent actuel et ne seront fixés qu'au moment que vous passez une commande en ligne ou lorsque vous effectuez un achat à l'un de nos guichets.

Non. Nos prix de vente sont les mêmes, que vous achetiez à titre professionnel ou privé. Les traders et les commerçants doivent nous contacter pour obtenir plus d'informations sur nos tarifs.

La prime est la différence entre la valeur intrinsèque de l’argent (poids en argent pur x le cours actuel en euros) et le prix final. Après tout, vous ne pouvez presque jamais acheter des métaux précieux au cours ‘spot’ (le cours actuel). Vous payerez toujours une certaine commission et cette soi-disant commission sera souvent exprimée en pourcentage. 

Chez Argentor nous communiquerons toujours clairement les primes de vente (et d’achat) liées aux produits. Cela vous permet de comparer facilement les prix des différents produits et fournisseurs.

Les prix de vente indiqués dans notre webshop incluent toujours la prime de vente. Il n'est donc pas nécessaire d'ajouter la prime.

Par exemple : Pour un lingot d’un kilo au cours de 500 euros/kilo et une prime de vente de 8% vous payerez : 500 euros + 8% = 540 euros. La prime peut également être exprimée en chiffres ; dans cet exemple la prime s’élève à 40 euros.

La définition de la prime résulte des différents éléments :

• + La valeur numismatique
  Les pièces ont parfois aussi bien une valeur ajoutée pour les collectionneurs des pièces (numismates). Cela fait que certaines pièces historiques et rares ont une valeur plus élevée que leur valeur intrinsèque. Pour les pièces d’investissement modernes cette valeur numismatique sera quand-même assez limitée.
  
  
• + Les conditions du marché
  Quand la demande de certaines pièces ou lingots augmente, les primes peuvent également augmenter. Cela est lié aux tendances du marché. Dès que la demande dépasse l’offre il y aura une certaine pénurie ce qui fait les produits seront vendus aux prix élevés. Dès que l’offre dépasse de nouveau la demande, les primes et les prix baisseront de nouveau.
  
  
• + La marge
  Aussi les marges que les vendeurs des métaux précieux calculent sur la vente de leurs produits font partie des primes.
  
  
• + Frais supplémentaires
  Les frais de stockage, le transport, les assurances, l’emballage, l’administration, les coûts du capital, etc.

Comme indiqué ci-dessus, la définition de la prime résulte des différents éléments. La différence entre les primes des pièces en or et les primes des pièces en argent résulte également des différents éléments :

• + Partage des coûts similaires sur une valeur inférieure
  Les frais liés à la production, l’assurance, le stockage et le transport des pièces sont égales pour les pièces en or et les pièces en argent. Tant que la valeur d’argent est inférieure à la valeur d’or, les frais équivalents accorderaient plus de poids au prix des pièces en argent qu’au pièces en or.
  
  
• + Le régime d’imposition de la marge
  En bref le régime d'imposition de la marge veut dire que le vendeur des pièces en argent doit bien payer la TVA, mais seulement sur le profit qu’il en fait en non sur le montant total de la vente. La TVA ne sera donc pas facturée directement aux clients mais sera calculée dans la prime de vente.
  
  
• + Les conditions du marché
  Quand la demande de pièces en argent augmente, les primes augmenteront également. En effet, les monnaies n’ont souvent pas la possibilité d’augmenter la production des nouvelles pièces en argent aussi vite que les pièces en or, ce qui créé une pénurie. En plus, les ressources ne sont souvent pas disponibles assez vite.

Les prix, comme affichés sur notre site web, comprissent toujours la prime de vente. Il n'est donc pas nécessaire d'ajouter la prime. Si la TVA s'applique, elle sera clairement indiquée dans votre panier d'achat et à la sortie de notre webshop avant que vous ne finalisiez votre commande. 

Les seuls frais qui peuvent être ajoutés à votre commande sont les frais de transport en cas d’une livraison et/ou les frais d’administration en cas d’une commande < 1.000 euros. Vous recevrez toujours un aperçu des frais totaux avant de finaliser votre commande.

Nous n'appliquons pas de montants minimums, mais nous demandons bien un frais d’administration de €5 (TVA excl.) pour toutes les commandes du webshop en dessous de €1.000 et un frais d’administration de €10 (TVA excl.) pour tous les achats faits directement aux guichets en dessous de €100.

• + Il n'y a pas une quantité minimale pour l'achat de pièces d'argent et de lingots d'argent, que ce soit en ligne ou dans notre guichet. 
• 
  + L'argent en grain ou en plaque peut être acheté/commandé en ligne à partir d'un poids minimum de 250 grammes. Nous n'acceptons pas les commandes de moins de 250 grammes, ni par le webshop, ni par téléphone, ni par e-mail. Cependant, vous êtes toujours le bienvenu à notre bureau pour acheter vos fournitures < 250 grammes directement au guichet.

   

Non, le prix pour les volumes plus grands reste le même. Vu la valeur élevée des métaux précieux, les marges sur la vente sont assez limitées ce qui fait que les prix resteront les mêmes, n’importe la quantité commandée. 

Comme client professionnel (trading, bijoutier, …) il vaut mieux prendre contact avec nous pour plus d’infos sur nos tarifs avant de placer une commande.

• + Les particuliers peuvent payer en liquide un maximum de 3 000 euros pour les achats effectués au guichet de notre bureau. Tous les montants dépassant cette somme doivent être payés par virement bancaire ou par terminal de paiement (Maestro seulement). 
•  
• + Les clients professionnels doivent TOUJOURS payer par virement bancaire ou par terminal de paiement. Depuis la modification de la législation sur le paiement en liquide (18 septembre 2017), nous ne sommes plus autorisés à recevoir quoi que ce soit en liquide de la part des clients professionnels. Tous les achats, n'importe quelle valeur totale, devront être payés par virement bancaire, par terminal de paiement (Maestro uniquement), ou réglés par une échange.
• 
  + Les commandes en ligne ne peuvent jamais être payées en liquide ! Le solde de votre commande en ligne ne peut être payé que par virement bancaire.

Non, ce n'est pas le cas. Depuis le 20 février 2012, les commerçants en métaux précieux sont tenus d'identifier et d'enregistrer leurs clients.

La base juridique de cette obligation a déjà été fixée fin 2010 dans la loi portant des dispositions diverses, art. 701. La réalisation concrète de la procédure d'identification a été fixée en 2012 dans l'arrêté royal relatif aux modalités d'identification et d'enregistrement lors de l'achat de métaux précieux2.  L'objectif de cette procédure d'identification est de retrouver les guérisseurs et les voleurs.

1: Loi portant des dispositions diverses - Obligation d'identification et d'enregistrement lors de l'achat de vieux métaux, de métaux précieux et de diamants.

2: Moniteur Belge 10.02.2012 | 24 janvier 2012 - Arrêté royal relatif aux modalités d'identification et d'enregistrement lors de l'achat de métaux précieux.

• + Pour les lingots d’argent vous payez toujours 21% TVA car l’argent n’est pas vu comme investissement mais comme produit industriel. Cela fait que les lingots d’argent ne sont pas intéressants comme investissement pour les clients particuliers car ils ne peuvent pas récupérer la TVA.
  
  
• + Les pièces en argent, cependant, sont vendues sous le régime d’imposition de la marge et sont plus intéressantes pour les clients particuliers que les lingots en argent. En bref, le régime d'imposition de la marge veut dire que le vendeur des pièces en argent doit bien payer la TVA, mais seulement sur le profit qu’il en fait en non sur le montant total de la vente. La TVA ne sera donc pas facturée directement aux clients mais sera calculée dans la prime de vente.
  
  
• + Pour l’argent fin en grenailles vous payez toujours 21% TVA. Si vous disposez d’un numéro de TVA valable vous pouvez récupérer la TVA¹. 

1: Ce n'est que si vous êtes assujetti à la TVA et que vous ne bénéficiez pas d'une exemption des obligations en matière de TVA, et s'il s'agit d'une dépense dans le cadre de votre profession, que vous pourrez récupérer la TVA.

Cela sera à nouveau possible à l'avenir. Bientôt, vous pourrez facilement configurer une notification de prix via votre compte sur notre site web. Vous pouvez choisir ce prix aussi bien pour l'achat que pour la vente. Dès que le prix de l'or, de l'argent, du platine ou du palladium atteindra la valeur souhaitée, vous recevrez un e-mail généré automatiquement à l'adresse e-mail que vous avez indiquée.

Non, Argentor n’est pas assujetti à l’obligation de déclaration. Nous sommes quand-même bien obligés de garder toute notre comptabilité pendant une période de 7 ans pour inspection par le fisc si nécessaire.

Les résidents belges ne doivent pas déclarer leurs investissements en métaux précieux dans leur déclaration d'impôts. Ce n'est que s'ils détiennent leur or sur un compte-titres étranger qu'ils doivent l'inclure dans leur déclaration d'impôt sur le revenu des personnes physiques en Belgique.

Chez Argentor vous pouvez acheter les métaux principaux nécessaires pour la production et/ou réparation des bijoux. Donc vous pouvez obtenir de l’argent en grenailles.

L’argent en grenailles ne convient pas comme investissement ! Comme pour les lingots d'argent, il faut payer 21% de TVA car l’argent en ce forme n’est pas vu comme moyen d’investissement mais comme substance industrielle. De plus, l'argent sous cette forme est moins accessible à la revente. 

Vous pouvez commander l’argent fin en grenailles en ligne à partir d'un poids minimum de 250 grammes. Les commandes < 250 grammes ne sont pas acceptées, ni en ligne, ni par téléphone ou courriel. Vous êtes toujours les bienvenus pour acheter les matériaux directement au guichet de notre magasin.

Non. Argentor vend uniquement de l'argent pur en grenailles et de la soudure. Nous ne vendons pas d'alliages ni d'articles de mercerie.

Chez Argentor vous pouvez acheter les métaux principaux nécessaires pour la production et/ou réparation des bijoux. Vous pouvez également obtenir de la soudure d'argent en plusieurs duretés.

En ce qui concerne la soudure ; vous ne pouvez ni commander en ligne, ni par gramme ! On coupe la soudure en morceaux de +/- 2 grammes. La soudure d'argent ne peut qu'être commandée en combinaison avec l'argent fin à partir d'un poids minimum de 250 grammes. Il faut mieux placer ces commandes par téléphone ou par courriel. Quand vous commandez la soudure d'argent en combinaison avec l'or, le platine ou palladium, il faut évidemment tenir compte avec les poids minimum de ces métaux.

Nous n’offrons par défaut pas des lingots ou des pièces de platine & palladium car acheter des lingots ou pièces de platine & palladium n’est pas intéressant au niveau des clients particuliers comme investissement.

De plus, les primes de vente des lingots de platine & palladium sont assez hautes, ce qui fait que - surtout en combinaison avec la tva - le prix à payer est souvent presque deux fois plus élevé que la valeur intrinsèque. Il faut toujours payer 21% de TVA sur des lingots de platine & palladium, lorsqu’ils ne sont pas vu comme moyen d’investissement mais comme substance industrielle. Comme client particulier, vous ne pourriez jamais récupérer cette TVA.

Cela dit, nous disposons parfois d'un stock limité de pièces et de lingots de platine et de palladium. Vous pouvez toujours nous contacter par téléphone ou par courriel pour connaître nos disponibilités et nos prix.

Chez Argentor vous pouvez acheter les métaux principaux nécessaires pour la production et/ou réparation des bijoux. Vous pouvez donc également vous rendre chez nous pour obtenir du platine fin en plaques et du palladium fin en plaques.

Le platine et le palladium en plaques ne conviennent pas comme investissement ! En effet, comme pour les pièces et lingots de platine & palladium, vous payez 21% de TVA car le platine & palladium ne sont pas considéré comme un investissement, mais comme des produits industriels. De plus, le platine et le palladium sous cette forme sont moins facilement revendables.

Vous pouvez commander le platine et le palladium en ligne à partir d'un poids minimum de 10 grammes. Les commandes < 10 grammes ne sont pas acceptées, ni en ligne, ni par téléphone ou courriel. Vous êtes toujours les bienvenus pour acheter les matériaux directement au guichet de notre magasin.

Non, Argentor vend seulement le platine fin en plaque, soudre de platine et le palladium fin en plaque. Nous ne vendons pas d'alliages ni d'articles de mercerie.

Chez Argentor vous pouvez acheter les métaux principaux nécessaires pour la production et/ou réparation des bijoux. Vous pouvez donc également vous rendre chez nous pour obtenir du soude de platine.

En ce qui concerne la soudure ; vous ne la pouvez ni commander en ligne, ni par gramme ! On coupe la soudure en morceaux de +/- 2 grammes. La soudure ne peut qu'être commandée en combinaison avec des autres métaux et/ou soudures à partir d'un poids combiné de 10 grammes. Il faut mieux placer ces commandes par téléphone ou par courriel.

Non, il ne faut pas prendre rendez-vous pour acheter du platine et palladium directement aux guichets de notre bureau. Vous êtes toujours les bienvenus à notre bureau entre les heures d’ouverture ; de lundi à jeudi de 09.00h à 17.00h et le vendredi de 09.00h à 13.00h. Vous pouvez toujours consulter nos jours de fermeture et congés annuels sur la page de contact.

Nous n'appliquons pas de montants minimums, mais nous demandons bien un frais d’administration de €5 (TVA excl.) pour toutes les commandes du webshop en dessous de €1.000 et un frais d’administration de €10 (TVA excl.) pour tous les achats faits directement aux guichets en dessous de €100. 

• + Il n'y a pas une quantité minimale pour l'achat de pièces et de lingots de platine et de palladium, que ce soit en ligne ou dans notre guichet.
  
  
• + Le platine et le palladium en plaque peut être acheté/commandé en ligne à partir d'un poids minimum de 10 grammes. Nous n'acceptons pas les commandes de moins de 10 grammes, ni par le webshop, ni par téléphone, ni par e-mail. Cependant, vous êtes toujours le bienvenu à notre bureau pour acheter vos fournitures < 10 grammes directement au guichet.

Non, le prix pour les volumes plus grands reste le même. Vu la valeur élevée des métaux précieux, les marges sur la vente sont assez limitées ce qui fait que les prix resteront les mêmes, n’importe la quantité commandée. 

Comme client professionnel (trading, bijoutier, …) il vaut mieux prendre contact avec nous pour plus d’infos sur nos tarifs avant de placer une commande.

• + Les particuliers peuvent payer en liquide un maximum de 3 000 euros pour les achats effectués au guichet de notre bureau. Tous les montants dépassant cette somme doivent être payés par virement bancaire ou par terminal de paiement (Maestro seulement). 
•  
• + Les clients professionnels doivent TOUJOURS payer par virement bancaire ou par terminal de paiement. Depuis la modification de la législation sur le paiement en liquide (18 septembre 2017), nous ne sommes plus autorisés à recevoir quoi que ce soit en liquide de la part des clients professionnels. Tous les achats, n'importe quelle valeur totale, devront être payés par virement bancaire, par terminal de paiement (Maestro uniquement), ou réglés par une échange.
•  
• + Les commandes en ligne ne peuvent jamais être payées en liquide ! Le solde de votre commande en ligne ne peut être payé que par virement bancaire.

   

Non, ce n'est pas le cas. Depuis le 20 février 2012, les commerçants en métaux précieux sont tenus d'identifier et d'enregistrer leurs clients.

La base juridique de cette obligation a déjà été fixée fin 2010 dans la loi portant des dispositions diverses, art. 70¹. La réalisation concrète de la procédure d'identification a été fixée en 2012 dans l'arrêté royal relatif aux modalités d'identification et d'enregistrement lors de l'achat de métaux précieux².  L'objectif de cette procédure d'identification est de retrouver les guérisseurs et les voleurs.

1: Loi portant des dispositions diverses - Obligation d'identification et d'enregistrement lors de l'achat de vieux métaux, de métaux précieux et de diamants.

2: Moniteur Belge 10.02.2012 | 24 janvier 2012 - Arrêté royal relatif aux modalités d'identification et d'enregistrement lors de l'achat de métaux précieux.

• + Pour les lingots et les pièces en platine et les lingots et les pièces en palladium vous payez toujours 21% TVA car l’argent n’est pas vu comme investissement mais comme produit industriel. Cela fait que les lingots d’argent ne sont pas intéressants comme investissement pour les clients particuliers car ils ne peuvent pas récupérer la TVA.
  
  
• + Pour le platine et le palladium en plaque et le soudre de platine vous payez toujours 21% TVA. Si vous disposez d’un numéro de TVA valable vous pouvez récupérer la TVA¹.

1: Ce n'est que si vous êtes assujetti à la TVA et que vous ne bénéficiez pas d'une exemption des obligations en matière de TVA, et s'il s'agit d'une dépense dans le cadre de votre profession, que vous pourrez récupérer la TVA.

Cela sera à nouveau possible à l'avenir. Bientôt, vous pourrez facilement configurer une notification de prix via votre compte sur notre site web. Vous pouvez choisir ce prix aussi bien pour l'achat que pour la vente. Dès que le prix de l'or, de l'argent, du platine ou du palladium atteindra la valeur souhaitée, vous recevrez un e-mail généré automatiquement à l'adresse e-mail que vous avez indiquée.

En principe, il n'y a pas de limite de poids minimum pour le platine et le palladium que vous pouvez vendre chez Argentor. Vous devez toutefois tenir compte de frais de gestion¹ de 10 euros si la facture d'achat est inférieure à 100 euros. Ces frais de gestion sont déduits du montant de l'achat. Il est donc préférable d'accumuler de petites quantités afin de pouvoir les vendre ensemble plus tard et d'éviter ainsi les frais administratifs.

1: Voir aussi : ‘Est-ce qu’on doit s’attendre à des frais cachés?’

Bien sûr ! Vous êtes toujours les bienvenus chez Argentor pour la vente de votre or. Notre bureau est spécialisé dans le contrôle et l'achat de lingots d'or, de pièces d'or et de broutilles d’or.

Argentor achète :

• + L’or d’investissement (lingots & pièces)
• + Bijoux et cadres pour montres
• + Pièces anciennes
• + Médailles
• + L’or dentaire¹
• + Les déchets d’atelier (limailles, sacs d’aspirateur, déchets de polissage, déblais de forage, poussière, papiers sablés, brosses …)²
• + L'or extrait et/ou alluvionnaire³
• + L’or en poudre³
• + L’or industriel³

Nous ne pouvons pas vous aider pour l'achat des biens suivants :

• + Feuilles d'or et/ou vernis à l'or
• + Les bijoux plaqués or 
• + Les alliages à très faible degré de pureté
• + Déchets électroniques et/ou plaques de circuits imprimés
• + Solutions liquides
• + Substances toxiques ou agressives

1:  Les dents doivent être enlevées.

2: Voir Vendre des déchets d’atelier

3: Les marchandises doivent d’abord être raffinés et analysés à notre raffinerie avant qu’on passe à l’achat et le paiement des métaux.

Non, il ne faut pas prendre rendez-vous pour la vente de votre or aux guichets de notre bureau. Vous êtes toujours les bienvenus à notre bureau entre les heures d’ouverture ; de lundi à jeudi de 09.00h à 17.00h et le vendredi de 09.00h à 13.00h. Vous pouvez toujours consulter nos jours de fermeture et congés annuels sur la page de contact.

Chez Argentor vous ne recevrez pas de plus-value, ni pour les pierres précieux et/ou les perles, ni pour le design exclusif du bijou. Si possible, nous enlevons les pierres et/ou perles, sinon on déduit un peu de poids du bijou au moment de l’achat. Les bijoux avec des diamants sont achetés dans leur totalité au prix du jour correspondant à la pureté de l’or. Pour les grandes quantités de bijoux en or avec des diamants, vous pouvez toujours nous contacter pour une solution chimique de récupération de l'or avec des diamants.

Informez-vous d’abord chez un bijoutier ou un diamantaire si vos pierres ont encore de la valeur et si ça vaut la peine de les faire enlever. Si souhaité on peut vous mettre en contact avec d'autres professionnels pour la vente de vos pierres et/ou bijoux avec un survaleur historique.

En principe, il n'y a pas une quantité minimale d'or à vendre chez Argentor. En outre, il faut tenir compte de frais de gestion1  de 10 euros si la facture d'achat est inférieure à 100 euros. Ces frais sont déduits du montant de l'achat. Il est donc préférable d'épargner de petites quantités pour pouvoir les vendre ensemble plus tard et éviter ainsi les frais de gestion. 

1:   Voir aussi : ‘Est-ce qu’on doit s’attendre à des frais cachés?’

• + Toutes les pièces et tous les lingots d’investissement qui sont par défaut vendus sur notre webshop, sont également achetés au cours de l’or actuel plus ou moins prime¹. Les prix sont adaptés chaque minute au cours de l’or actuel et ne seront que fixés au moment que vous présentiez les marchandises au guichet de notre bureau.
•  
• + Les pièces et lingots qui ne sont pas affichés dans la liste mentionnée ci-dessus, et toutes les autres formes de l’or, sont achetés comme broutilles d’or au prix correspondant à la pureté de l’or. Nos prix d'achat sont adaptés chaque minute au cours de l' or actuel et ne seront que fixés au moment que nos collègues ont verifié et testé votre or aux guichets de notre bureau.

1: À condition que les pièces soient de bonne qualité. Voir aussi : ‘Qu’est-ce que c’est ‘une prime’ ?’

Bien que nous accueillions avec plaisir les clients particuliers depuis plusieurs années, Argentor est à l'origine une grossiste. Les clients professionnels obtiennent donc un meilleur prix pour la vente de broutilles d’or que les clients particuliers.

Seulement si vous avez un numéro de TVA valide et s'il s'agit d'une vente en fonction de votre profession, le taux d'achat pour les professionnels sera appliqué. Lors de la création de votre fichier client, nous vérifions toujours votre numéro de TVA dans le VIES (organisme de contrôle de la Commission européenne) et demandons vos statuts à la Banque-Carrefour de Entreprises.

Nos prix d'achat pour les pièces et les lingots sont les mêmes pour les particuliers que pour les professionnels.

Le prix professionnel ( limage ) est le prix quotidien classique que vous recevez, en tant que professionnel, lorsque vous faites tester des marchandises sur la base d'acides par les collègues au guichet. Le prix professionnel (fonte) est le prix que vous obtenez lorsque, en tant que professionnel, vous fondez vous-même ou faites fondre par Argentor les marchandises que vous souhaitez vendre. La prime d'achat sur le prix du jour de la fonte est légèrement plus serrée que celle du prix du jour classique, ce qui vous permet de gagner facilement 2 euros par gramme. Non seulement le prix est avantageux, mais les temps d'attente aux guichets sont également considérablement réduits lorsque vous livrez des marchandises déjà fondues ou que vous les faites fondre par Argentor.

Bien entendu, vous devez garder à l'esprit que la méthode de fonte est une méthode destructive. Tous les produits que vous donnez seront fondus ensemble, quel que soit leur contenu, à moins que vous ne les triiez vous-même à l'avance par contenu. Si le pourcentage du bloc fondu s'avère par la suite plus faible que prévu, nous n'avons aucun moyen de savoir quelle(s) pièce(s) présente(nt) une pureté inférieure. Nous ne pouvons pas non plus retourner les pièces individuelles une fois qu'elles ont été fondues. La méthode de fonte implique donc que vous devez d'abord vérifier/tester vos marchandises vous-même pour avoir une idée claire de la pureté prévue. Nous déconseillons toujours l'utilisation d'une pierre de touche, qui donne souvent une image déformée des bijoux dorés.

Il faut également tenir compte du fait que les bijoux, surtout les anciens, ont souvent un alliage légèrement différent ; les bijoux 18 carats, par exemple, ont souvent une pureté de 72-74% et rarement une pureté de 75% exactement. Nos prix quotidiens classiques sont fixés en fonction de ce tampon. Vous constaterez donc que même si vous faites fondre des marchandises et qu'il s'avère qu'il s'agit d'un "pourcentage inférieur", vous obtiendrez toujours un meilleur prix que le prix journalier classique "limaille".

Veuillez noter que la distinction entre la fonte et le limage n'est faite que pour les clients professionnels lors de la vente de broutilles d’or. Les particuliers reçoivent toujours le même prix quotidien, que la marchandise soit achetée par la méthode de la fonte ou par la méthode de limage.

La prime est la différence entre la valeur intrinsèque de l’or (poids en or pur x le cours actuel en euros) et le prix final. Après tout, vous ne pouvez presque jamais vendre des métaux précieux au cours ‘spot’ (le cours actuel). Vous payerez toujours une certaine commission et cette soi-disant commission sera souvent exprimée en pourcentage. 

Chez Argentor nous communiquerons toujours clairement les primes de vente (et d’achat) liées aux produits. Cela vous permet de comparer facilement les prix des différents produits et fournisseurs.

Nos prix d'achat, comme indiqué dans nos listes de prix, sont toujours indiqués en incluant une prime d'achat. Vous ne devez donc pas déduire à nouveau cette prime.

Par exemple : Pour un lingot d’un kilo au cours de 35.000,00 euros/kilo et une prime d’achat de -0,75% vous recevrez : 35.000,00 euros - 0,75% = 34.739,45 euros. La prime peut également être exprimée en chiffres ; dans cet exemple la prime s’élève à 260,55 euros.

• + La valeur numismatique
  Les pièces ont parfois aussi bien une valeur ajoutée pour les collectionneurs des pièces (numismates). Cela fait que certaines pièces historiques et rares ont une valeur plus élevée que leur valeur intrinsèque. Pour les pièces d’investissement modernes cette valeur numismatique sera quand-même assez limitée.
  
  
• + Les conditions du marché
  Quand la demande de certaines pièces ou lingots augmente, les primes peuvent également augmenter. Cela est lié aux tendances du marché. Dès que la demande dépasse l’offre il y aura une certaine pénurie ce qui fait les produits seront vendus aux prix élevés. Dès que l’offre dépasse de nouveau la demande, les primes et les prix baisseront de nouveau.
  
  
• + La marge
  Aussi les marges que les vendeurs des métaux précieux calculent sur la vente de leurs produits font partie des primes.
  
  
• + Frais supplémentaires
  Les frais de stockage, le transport, les assurances, l’emballage, l’administration, les coûts du capital, etc.

Les prix d'achat des pièces et des lingots indiqués dans la colonne "notre prix d'achat" sont les prix nets que vous recevrez. De même, les prix d'achat de broutilles d'or indiqués sur notre site web sont les prix nets que vous recevrez par gramme. Il n'y a pas de frais supplémentaires déduits de ces prix. 

Vous devez cependant tenir compte de frais de gestion de 10 euros si la facture d'achat est inférieure à 100 euros. Ces frais de gestion seront déduits du montant de l'achat. Il est donc préférable d'accumuler de petites quantités afin de pouvoir les vendre ensemble plus tard et d'éviter ainsi les frais de gestion.

Vue la valeur élevée des métaux précieux, les marges sur l’achat sont assez limitées ce qui fait que les prix resteront les mêmes, n’importe la quantité. 

Comme client professionnel (trading, bijoutier, …) vous pouvez toujours prendre contact avec nous pour plus d’infos sur nos tarifs.

Nous sommes autorisés à verser jusqu'à 500 euros en espèces aux particuliers. Tout solde résiduel est payé par virement bancaire², ou satisfait par un échange. Nous ne sommes pas autorisés à payer les clients professionnels en espèces¹. Tous les paiements sont effectués par virement bancaire² ou par un échange. 

1:  https://economie.fgov.be/sites/default/files/Files/Entreprises/Guidelines-bijoutiers.pdf 

1: Les paiements par virement bancaire sont effectués le premier jour ouvrable suivant à 12.00h du matin. Le délai de la réception du paiement dépend de la vitesse avec laquelle les banques transfèrent l’argent de notre compte sur le vôtre. N’hésitez pas à nous contacter si vous n’avez pas encore reçu le paiement après trois jours ouvrables.

Les paiements par virement bancaire sont effectués le premier jour ouvrable suivant à 12.00h du matin. Le délai de la réception du paiement dépend de la vitesse avec laquelle les banques transfèrent l’argent de notre compte sur le vôtre. N’hésitez pas à nous contacter si vous n’avez pas encore reçu le paiement après trois jours ouvrables.

• + La TVA n'est jamais payée sur la vente de lingots d'or et de pièces d'or, car ils sont exonérés de TVA. 

   

• + Si vous disposez d'un numéro de TVA belge valide¹ , vous vendez de broutilles d’or en exonération de la TVA. Cela signifie que nous ne vous paierons pas de TVA. Nous ne payons jamais de TVA aux assujettis étrangers, aux indépendants exerçant une activité secondaire² et aux particuliers.

   

1: Ce n'est que si vous êtes assujetti à la TVA et que vous ne bénéficiez pas d'une exemption des obligations en matière de TVA, et s'il s'agit d'une dépense dans le cadre de votre profession, que vous pouvez vendre de broutilles d’or dans le cadre de l'autoliquidation et que vous devrez payer la TVA sur la vente d'argent de récupération, de platine et de palladium, ainsi que sur la vente de barres d'argent et de pièces et de lingots de platine et de palladium. 

2: Les indépendants exerçant une activité secondaire assujettie à la TVA doivent également déposer une déclaration de TVA et payer des cotisations de TVA. Toutefois, si vos revenus sont inférieurs à 25 000 euros, vous pouvez demander à être exempté des obligations en matière de TVA. Vous ne devez alors pas déposer de déclaration de TVA ni facturer la TVA sur les factures sortantes. Par conséquent, vous n'êtes pas non plus autorisé à récupérer la TVA sur les factures entrantes. Vous trouverez plus d'informations sur la règle de l'exonération de la TVA sur le site web du SPF Finances.

Cela sera à nouveau possible à l'avenir. Bientôt, vous pourrez facilement configurer une notification de prix via votre compte sur notre site web. Vous pouvez choisir ce prix aussi bien pour l'achat que pour la vente. Dès que le prix de l'or, de l'argent, du platine ou du palladium atteindra la valeur souhaitée, vous recevrez un e-mail généré automatiquement à l'adresse e-mail que vous avez indiquée.

Non, ce n'est pas le cas. Depuis le 20 février 2012, les commerçants en métaux précieux sont tenus d'identifier et d'enregistrer leurs clients.

La base juridique de cette obligation a déjà été fixée fin 2010 dans la loi portant des dispositions diverses, art. 701. La réalisation concrète de la procédure d'identification a été fixée en 2012 dans l'arrêté royal relatif aux modalités d'identification et d'enregistrement lors de l'achat de métaux précieux2.  L'objectif de cette procédure d'identification est de retrouver les guérisseurs et les voleurs.

1: Loi portant des dispositions diverses - Obligation d'identification et d'enregistrement lors de l'achat de vieux métaux, de métaux précieux et de diamants.

2: Moniteur Belge 10.02.2012 | 24 janvier 2012 - Arrêté royal relatif aux modalités d'identification et d'enregistrement lors de l'achat de métaux précieux.

Non, Argentor n’est pas assujetti à l’obligation de déclaration. Nous sommes quand-même bien obligés de garder toute notre comptabilité pendant une période de 7 ans pour inspection par le fisc si nécessaire.

Les résidents belges ne doivent pas déclarer leurs investissements en métaux précieux dans leur déclaration d'impôts. Ce n'est que s'ils détiennent leur or sur un compte-titres étranger qu'ils doivent l'inclure dans leur déclaration d'impôt sur le revenu des personnes physiques en Belgique.

Il y a quelques moyens de tester vous-même si vous disposez de l’or vrai¹ :

• + Sur la base des poinçons : Avec l’aide d’une loupe vous pouvez contrôler s’il y a un poinçon/marquage sur votre bijou. Ce poinçon exprime le titrage du métal précieux². Les poinçons les plus fréquents pour les bijoux en or jaune et blanc sont 18 carats (750), 14 carats (585) & 9 carats (375). Les titrages les plus fréquents pour les bijoux en argent sont 925 (sterling), 835 & 800.
•  
• + À l’aide des acides : Il y a plusieurs magasins au quartier Diamant (tout près d’Argentor) et en ligne qui vendent des acides à tester de l’or et l’argent. On vous conseille de limer dans la couche supérieure afin d’enlever la première couche qui est éventuellement doré ou argenté. Ensuite vous mettez l’acide directement sur la surface limée. La pureté de l’or ou l’argent déterminera la décoloration de l’acide. Il est fortement déconseillé d’utiliser une pierre de touche ! Cette méthode peut provoquer une analyse fautive, car vous ne testez que la couche que vous avez limée. Dans le cas qu’il s’agit des bijoux dorés ou argentés, la pureté de l’or ou argent semblera plus élevée qu’en réalité.
•  
• + Par consulter votre bijoutier.

1: En cas de doute, Argentor dispose de plusieurs moyens à tester la pureté de vos métaux précieux, comme le spectromètre. Le spectromètre utilise des rayons X pour la définition précise de la pureté des métaux.

2: La présence d’un poinçon ne fournit pas de preuve concluante ! Aussi les poinçons peuvent être falsifiés.

Quoi qu’il s’agît des bijoux d’un héritage, des pièces d’une collection, ou un service en argent qui n’est plus utilisé… Au moment que vous souhaitez vendre des métaux précieux, il est import de se faire plus ou moins une idée de la valeur de vos marchandises. Voici quelques renseignements qui peuvent vous aider à prendre une décision :

• + Essayez d’évaluer la valeur de vos métaux précieux : Essayez de découvrir la valeur de votre or, argent, platine ou palladium avant de prendre une décision de vendre. Les poids et les poinçons - s’il y en a - peuvent vous aider à vous faire une idée de la valeur de vos marchandises à base des cours actuels. Vous pouvez éventuellement aller chez un bijoutier (ou plusieurs bijoutiers) pour une estimation.
•  
• + Essayez de vendre directement chez un bijoutier ou chez un acheteur des métaux précieux connu : Les enquêtes ont déjà montré que les bijoutiers vous donneront souvent un meilleur prix que les petits bureaux d’échange. Certainement au quartier Diamant d’Anvers - où il y a beaucoup de bijoutiers respectables - vous pouvez être sûr que vous recevrez un prix correct pour votre or et/ou argent. Les acheteurs des métaux précieux connus, comme Argentor, pourront vous offrir non seulement un meilleur prix mais aussi un prix qui est plus transparent. Ne vendez donc pas vos marchandises à n’importe qui. Il est probable que vous recevrez un meilleur prix chez quelqu’un d’autre.
•  
• + Soyez réaliste dans vos estimations : Sachez qu’il faut prendre les termes comme ‘rare’, ‘exclusif’ et ‘valeur ajoutée’ avec des pincettes. Les bureaux d’échange et les acheteurs des métaux précieux ne seront d’habitude que intéressés par les pourcentages de l’or ou d’autres métaux dans vos bijoux et/ou autres marchandises. Ils ne tiennent pas compte du métier et de la maîtrise liée à la production de certaines pièces. De plus, n’oubliez pas, qu’au moment de l’achat, vous avez dû payer les coûts de main-d’œuvre et la TVA ce qui fait que le prix d’achat était automatiquement plus élevé que la valeur intrinsèque. Autrement dit, ce n’est pas parce que vous avez payé 1.000 euros pour une bague que la bague rapporte effectivement ces 1.000 euros. Néanmoins, une certaine prudence est conseillée ! Les pièces d’or et d’argent ont parfois aussi bien une valeur ajoutée pour les collectionneurs des pièces (numismates). Cela fait que certaines pièces historiques ont une valeur plus élevée que leur valeur intrinsèque. Il faut donc certainement la peine de vous informer sur une éventuelle valeur ajoutée mais soyez réaliste ; pour les pièces d’investissement modernes cette valeur numismatique sera quand-même assez limitée.
•  
• + Contrôlez s’il y a des vrais diamants dans vos bijoux et s’ils ont encore de la valeur : Contrairement à certains bijoutiers, les acheteurs des métaux précieux ne paient généralement rien pour les pierres précieuses qui sont incorporés dans vos bijoux car il s’agit d’un autre métier qui n’a rien à faire avec leurs activités. Chez Argentor vous ne recevrez pas de plus-value, ni pour les pierres précieux et/ou les perles, ni pour le design exclusif du bijou. Informez-vous donc d’abord chez un bijoutier ou un diamantaire si vos pierres ont encore de la valeur et si ça vaut la peine de les faire enlever. Si souhaité on peut vous mettre en contact avec d'autres professionnels pour la vente de vos pierres.
•  
• + Comparez les réputations des différentes entreprises en ligne : Vous trouverez des revues en lignes de pratiquement tous les marchandeurs - fiables - des métaux précieux, soit sur leur propre site web, soit sur Facebook, Google, LinkedIn etc. Cherchez une fois les noms des sociétés avec lesquelles vous souhaitez travailler ensemble sur Google… Chez Argentorshop, nous trouvons qu’il est important que nos clients puissent nous laisser des commentaires. Par ce lien-ci vous pouvez consulter tous les commentaires de nos clients. Attention : les commentaires visent uniquement le webshop. Vous pouvez également trouver des témoignages sur le fonctionnement de notre bureau sur Google.

Seulement si vous êtes déjà un client B2B connu d'Argentor - et en fonction de la quantité et de la composition du matériel - nous pouvons faire enlever les marchandises chez vous par Mikropakket (Belgique & Luxembourg). Pour ce service, nous facturons €15 (hors TVA) par transport. Veuillez nous contacter si vous souhaitez faire appel à notre service d'enlèvement. Nous vous donnerons toutes les informations et les documents nécessaires. 

Si vous nous envoyez du matériel de votre propre initiative, vous le faites à vos risques et périls ! Argentor n'est pas responsable pour les colis que vous nous envoyez vous-même par courrier régulier ou enregistré, ni pour les colis que vous déposez vous-même dans notre boîte aux lettres.

Pour les analyses sans obligation d'achat, nous facturons €20 (hors TVA) par analyse.

Toute personne qui vend à partir de janvrier 2026 devra payer une taxe de 10% sur la valeur ajoutée pour tout profit supérieur à 10 000 €. Bien qu’une exonération de TVA s’applique à l’or d’investissement, ce statut distinct de la catégorie des gains en capital ne semble pas s’appliquer. Les bijoux sont laissés hors de la calcule parce qu’ils ne sont pas considérés comme de l’or d’investissement.

Il va sans dire que vous n’êtes taxé que lorsqu’une valeur ajoutée est réalisée. Tant que vous ne vendez pas, aucun impôt sur les plus-values n’est dû. Le prix du 31 décembre 2025 sera utilisé comme référence pour percevoir la taxe. La valeur ajoutée historique n’est donc pas imposable.

Bien sûr ! Vous êtes toujours les bienvenus chez Argentor pour la vente de votre argent. Notre bureau est spécialisé dans le contrôle et l'achat de lingots d'argent, de pièces d'argent et de broutilles d’argent.

Argentor achète les broutilles d’argent à partir d’un poids minimum de 1 kilogramme et est traité par un raffinage².

Argentor achète :

• • + L’or d’investissement (lingots & pièces)
  • + bijoux, montres & horloges
  • + couverts en argent¹
  • + pièces en argent historiques
  • + médaillons d'argent
  • + déchets d’atelier (limailles, déchets de polissage, déchets de forage, papiers de sable, …)²
  • + argent industriel²

Nous ne pouvons pas vous aider avec l'achat des marchandises suivants :

• • + bijoux argentés
  • + alliages très faibles
  • + déchets électroniques et/ou circuits imprimés
  • + solutions liquides
  • + substances corrosives ou toxiques

1: Sauf les couteaux

2: Les marchandises doivent d’abord être affinées et analysées à notre raffinerie avant qu’on passe à l’achat et le paiement des métaux. Voir Affinage et recyclage pour plus d'informations sur les frais, les délais et la procédure.

Non, il ne faut pas prendre rendez-vous pour la vente de votre argent aux guichets de notre bureau. Vous êtes toujours les bienvenus à notre bureau entre les heures d’ouverture ; de lundi à jeudi de 09.00h à 17.00h et le vendredi de 09.00h à 13.00h. Vous pouvez toujours consulter nos jours de fermeture et congés annuels sur la page de contact.

Chez Argentor vous ne recevrez pas de plus-value, ni pour les pierres précieux et/ou les perles, ni pour le design exclusif du bijou. Si possible, nous enlevons les pierres et/ou perles, sinon on déduit un peu de poids du bijou au moment de l’achat. Les bijoux avec des diamants sont achetés dans leur totalité au prix du jour correspondant à la pureté de l’or. Pour les grandes quantités de bijoux en or avec des diamants, vous pouvez toujours nous contacter pour une solution chimique de récupération de l'or avec des diamants.

Informez-vous d’abord chez un bijoutier ou un diamantaire si vos pierres ont encore de la valeur et si ça vaut la peine de les faire enlever. Si souhaité on peut vous mettre en contact avec d'autres professionnels pour la vente de vos pierres et/ou bijoux avec un survaleur historique.

• + Nous n'achetons des pièces d'argent que dans les mêmes quantités que celles dans lesquelles nous les vendons : tubes de 20 ou 25, ou boîtes de 250 ou 500 pièces d'une once, ou pièces d'un kilogramme. Nous n'achetons pas de pièces d'une once. Les pièces d'une once sont achetées comme broutilles d'argent au prix correspondant à la pureté de l'argent. 
•  
• + Nous n'achetons que des barres d'argent d'un poids minimum de 500 grammes.
•  
• + Nous n'achetons que des broutilles d'argent à partir d'un poids minimum de 1 kilogramme.

   

1:  Voir aussi :  ‘Est-ce qu’on doit s’attendre à des frais cachés?’

• + Toutes les pièces et les lingots sont achetés au cours de l’argent actuel plus ou moins prime1. Les prix sont adaptés chaque minute au cours de l’or actuel et ne seront que fixés au moment que vous présentiez les marchandises au guichet de notre bureau.
•  
• + Les pièces et lingots qui ne sont pas affichés dans la liste mentionnée ci-dessus, et toutes les autres formes de l’argent, sont achetés comme broutilles d’argent au prix correspondant à la pureté de l’argent. Nos prix d'achat sont adaptés chaque minute au cours de l' or actuel et ne seront que fixés au moment que nos collègues ont verifié et testé votre or aux guichets de notre bureau.

1: À condition que les pièces soient de bonne qualité. Voir aussi: ‘Qu’est-ce que c’est ‘une prime’ ?’

Contrairement aux prix d'achat de broutilles d'or, de platine et de palladium, nous ne faisons pas de distinction entre les particuliers et les professionnels pour les prix d'achat de broutilles d'argent.

Nos prix d'achat pour les pièces et les barres sont également les mêmes pour les particuliers et les professionnels.

La prime est la différence entre la valeur intrinsèque de l’argent (poids en argent pur x le cours actuel en euros) et le prix final. Après tout, vous ne pouvez presque jamais vendre des métaux précieux au cours ‘spot’ (le cours actuel). Vous payerez toujours une certaine commission et cette soi-disant commission sera souvent exprimée en pourcentage. 

Chez Argentor nous communiquerons toujours clairement les primes de vente (et d’achat) liées aux produits. Cela vous permet de comparer facilement les prix des différents produits et fournisseurs.

Nos prix d'achat, comme indiqué dans nos listes de prix, sont toujours indiqués en incluant une prime d'achat. Vous ne devez donc pas déduire à nouveau cette prime.

Par exemple : Pour un lingot d’un kilo au cours de 550 euros/kilo et une prime d’achat de -5% vous recevrez : 550 euros - 5% = 523,81 euros. La prime peut également être exprimée en chiffres ; dans cet exemple la prime s’élève à 26,19 euros.

• + La valeur numismatique
  Les pièces ont parfois aussi bien une valeur ajoutée pour les collectionneurs des pièces (numismates). Cela fait que certaines pièces historiques et rares ont une valeur plus élevée que leur valeur intrinsèque. Pour les pièces d’investissement modernes cette valeur numismatique sera quand-même assez limitée.
  
  
• + Les conditions du marché
  Quand la demande de certaines pièces ou lingots augmente, les primes peuvent également augmenter. Cela est lié aux tendances du marché. Dès que la demande dépasse l’offre il y aura une certaine pénurie ce qui fait les produits seront vendus aux prix élevés. Dès que l’offre dépasse de nouveau la demande, les primes et les prix baisseront de nouveau.
  
  
• + La marge
  Aussi les marges que les vendeurs des métaux précieux calculent sur la vente de leurs produits font partie des primes.
  
  
• + Frais supplémentaires
  Les frais de stockage, le transport, les assurances, l’emballage, l’administration, les coûts du capital, etc.

Les prix d'achat des pièces et des lingots indiqués dans la colonne "notre prix d'achat" sont les prix nets que vous recevrez. De même, les prix d'achat de broutilles d'or indiqués sur notre site web sont les prix nets que vous recevrez par gramme. Il n'y a pas de frais supplémentaires déduits de ces prix. 

Vous devez cependant tenir compte de frais de gestion de 10 euros si la facture d'achat est inférieure à 100 euros. Ces frais de gestion seront déduits du montant de l'achat. Il est donc préférable d'accumuler de petites quantités afin de pouvoir les vendre ensemble plus tard et d'éviter ainsi les frais de gestion.

Vue la valeur élevée des métaux précieux, les marges sur l’achat sont assez limitées ce qui fait que les prix resteront les mêmes, n’importe la quantité. 

Comme client professionnel (trading, bijoutier, …) vous pouvez toujours prendre contact avec nous pour plus d’infos sur nos tarifs.

Nous sommes autorisés à verser jusqu'à 500 euros en espèces aux particuliers. Tout solde résiduel est payé par virement bancaire², ou satisfait par un échange. Nous ne sommes pas autorisés à payer les clients professionnels en espèces¹. Tous les paiements sont effectués par virement bancaire² ou par un échange. 

1:  https://economie.fgov.be/sites/default/files/Files/Entreprises/Guidelines-bijoutiers.pdf 

1: Les paiements par virement bancaire sont effectués le premier jour ouvrable suivant à 12.00h du matin. Le délai de la réception du paiement dépend de la vitesse avec laquelle les banques transfèrent l’argent de notre compte sur le vôtre. N’hésitez pas à nous contacter si vous n’avez pas encore reçu le paiement après trois jours ouvrables.

Les paiements par virement bancaire sont effectués le premier jour ouvrable suivant à 12.00h du matin. Le délai de la réception du paiement dépend de la vitesse avec laquelle les banques transfèrent l’argent de notre compte sur le vôtre. N’hésitez pas à nous contacter si vous n’avez pas encore reçu le paiement après trois jours ouvrables.

• + Pour la vente de lingots d'argent, si vous disposez d'un numéro de TVA belge valide¹ , la TVA de 21% vous sera payée. Nous ne payons jamais de TVA aux assujettis étrangers, aux indépendants exerçant une activité secondaire² et aux particuliers.
•  
• + Les pièces d'argent sont achetées sous le régime de la marge de TVA. En bref, cela signifie que le revendeur des pièces devra payer la TVA, mais seulement sur le bénéfice qu'il tire de la vente et non sur la totalité du chiffre d'affaires. En tant que professionnel, il est préférable d'en discuter d'abord avec votre comptable.
•  
• + Pour la vente de broutilles d'argent, si vous disposez d'un numéro de TVA belge valide¹ , la TVA de 21% vous sera payée. Nous ne payons jamais de TVA aux assujettis étrangers, aux indépendants exerçant une activité secondaire² et aux particuliers.

Les régimes de TVA corrects et les codes de TVA correspondants seront toujours mentionnés sur notre facture d'achat. Pour votre propre facturation, veuillez vous référer à ces codes afin que votre comptabilité soit correcte.

1: Uniquement si vous êtes assujetti à la TVA et que vous n'êtes pas exempté des obligations en matière de TVA, vous recevrez la TVA sur la vente de broutilles d'argent et de lingots d'argent. Si vous vendez des lingots d'argent professionnellement dans le cadre d'un investissement, il est préférable d'en discuter d'abord avec votre comptable. 

2: Les indépendants exerçant une activité secondaire assujettie à la TVA doivent également déposer une déclaration de TVA et payer des cotisations de TVA. Toutefois, si vos revenus sont inférieurs à 25 000 euros, vous pouvez demander à être exempté des obligations en matière de TVA. Vous ne devez alors pas déposer de déclaration de TVA ni facturer la TVA sur les factures sortantes. Par conséquent, vous n'êtes pas non plus autorisé à récupérer la TVA sur les factures entrantes. Vous trouverez plus d'informations sur la règle de l'exonération de la TVA sur le site web du SPF Finances.

Cela sera à nouveau possible à l'avenir. Bientôt, vous pourrez facilement configurer une notification de prix via votre compte sur notre site web. Vous pouvez choisir ce prix aussi bien pour l'achat que pour la vente. Dès que le prix de l'or, de l'argent, du platine ou du palladium atteindra la valeur souhaitée, vous recevrez un e-mail généré automatiquement à l'adresse e-mail que vous avez indiquée.

Non, ce n'est pas le cas. Depuis le 20 février 2012, les commerçants en métaux précieux sont tenus d'identifier et d'enregistrer leurs clients.

La base juridique de cette obligation a déjà été fixée fin 2010 dans la loi portant des dispositions diverses, art. 701. La réalisation concrète de la procédure d'identification a été fixée en 2012 dans l'arrêté royal relatif aux modalités d'identification et d'enregistrement lors de l'achat de métaux précieux2.  L'objectif de cette procédure d'identification est de retrouver les guérisseurs et les voleurs.

1: Loi portant des dispositions diverses - Obligation d'identification et d'enregistrement lors de l'achat de vieux métaux, de métaux précieux et de diamants. 

2:  Moniteur Belge 10.02.2012 | 24 janvier 2012 - Arrêté royal relatif aux modalités d'identification et d'enregistrement lors de l'achat de métaux précieux.

Non, Argentor n’est pas assujetti à l’obligation de déclaration. Nous sommes quand-même bien obligés de garder toute notre comptabilité pendant une période de 7 ans pour inspection par le fisc si nécessaire.

Les résidents belges ne doivent pas déclarer leurs investissements en métaux précieux dans leur déclaration d'impôts. Ce n'est que s'ils détiennent leur or sur un compte-titres étranger qu'ils doivent l'inclure dans leur déclaration d'impôt sur le revenu des personnes physiques en Belgique.

Il y a quelques moyens de tester vous-même si vous disposez de l’or vrai¹ :

• + Sur la base des poinçons : Avec l’aide d’une loupe vous pouvez contrôler s’il y a un poinçon/marquage sur votre bijou. Ce poinçon exprime le titrage du métal précieux². Les poinçons les plus fréquents pour les bijoux en or jaune et blanc sont 18 carats (750), 14 carats (585) & 9 carats (375). Les titrages les plus fréquents pour les bijoux en argent sont 925 (sterling), 835 & 800.
•  
• + À l’aide des acides : Il y a plusieurs magasins au quartier Diamant (tout près d’Argentor) et en ligne qui vendent des acides à tester de l’or et l’argent. On vous conseille de limer dans la couche supérieure afin d’enlever la première couche qui est éventuellement doré ou argenté. Ensuite vous mettez l’acide directement sur la surface limée. La pureté de l’or ou l’argent déterminera la décoloration de l’acide. Il est fortement déconseillé d’utiliser une pierre de touche ! Cette méthode peut provoquer une analyse fautive, car vous ne testez que la couche que vous avez limée. Dans le cas qu’il s’agit des bijoux dorés ou argentés, la pureté de l’or ou argent semblera plus élevée qu’en réalité.
•  
• + Par consulter votre bijoutier.

1: En cas de doute, Argentor dispose de plusieurs moyens à tester la pureté de vos métaux précieux, comme le spectromètre. Le spectromètre utilise des rayons X pour la définition précise de la pureté des métaux.

2: La présence d’un poinçon ne fournit pas de preuve concluante ! Aussi les poinçons peuvent être falsifiés.

Quoi qu’il s’agît des bijoux d’un héritage, des pièces d’une collection, ou un service en argent qui n’est plus utilisé… Au moment que vous souhaitez vendre des métaux précieux, il est import de se faire plus ou moins une idée de la valeur de vos marchandises. Voici quelques renseignements qui peuvent vous aider à prendre une décision :

• + Essayez d’évaluer la valeur de vos métaux précieux : Essayez de découvrir la valeur de votre or, argent, platine ou palladium avant de prendre une décision de vendre. Les poids et les poinçons - s’il y en a - peuvent vous aider à vous faire une idée de la valeur de vos marchandises à base des cours actuels. Vous pouvez éventuellement aller chez un bijoutier (ou plusieurs bijoutiers) pour une estimation.
•  
• + Essayez de vendre directement chez un bijoutier ou chez un acheteur des métaux précieux connu : Les enquêtes ont déjà montré que les bijoutiers vous donneront souvent un meilleur prix que les petits bureaux d’échange. Certainement au quartier Diamant d’Anvers - où il y a beaucoup de bijoutiers respectables - vous pouvez être sûr que vous recevrez un prix correct pour votre or et/ou argent. Les acheteurs des métaux précieux connus, comme Argentor, pourront vous offrir non seulement un meilleur prix mais aussi un prix qui est plus transparent. Ne vendez donc pas vos marchandises à n’importe qui. Il est probable que vous recevrez un meilleur prix chez quelqu’un d’autre.
•  
• + Soyez réaliste dans vos estimations : Sachez qu’il faut prendre les termes comme ‘rare’, ‘exclusif’ et ‘valeur ajoutée’ avec des pincettes. Les bureaux d’échange et les acheteurs des métaux précieux ne seront d’habitude que intéressés par les pourcentages de l’or ou d’autres métaux dans vos bijoux et/ou autres marchandises. Ils ne tiennent pas compte du métier et de la maîtrise liée à la production de certaines pièces. De plus, n’oubliez pas, qu’au moment de l’achat, vous avez dû payer les coûts de main-d’œuvre et la TVA ce qui fait que le prix d’achat était automatiquement plus élevé que la valeur intrinsèque. Autrement dit, ce n’est pas parce que vous avez payé 1.000 euros pour une bague que la bague rapporte effectivement ces 1.000 euros. Néanmoins, une certaine prudence est conseillée ! Les pièces d’or et d’argent ont parfois aussi bien une valeur ajoutée pour les collectionneurs des pièces (numismates). Cela fait que certaines pièces historiques ont une valeur plus élevée que leur valeur intrinsèque. Il faut donc certainement la peine de vous informer sur une éventuelle valeur ajoutée mais soyez réaliste ; pour les pièces d’investissement modernes cette valeur numismatique sera quand-même assez limitée.
•  
• + Contrôlez s’il y a des vrais diamants dans vos bijoux et s’ils ont encore de la valeur : Contrairement à certains bijoutiers, les acheteurs des métaux précieux ne paient généralement rien pour les pierres précieuses qui sont incorporés dans vos bijoux car il s’agit d’un autre métier qui n’a rien à faire avec leurs activités. Chez Argentor vous ne recevrez pas de plus-value, ni pour les pierres précieux et/ou les perles, ni pour le design exclusif du bijou. Informez-vous donc d’abord chez un bijoutier ou un diamantaire si vos pierres ont encore de la valeur et si ça vaut la peine de les faire enlever. Si souhaité on peut vous mettre en contact avec d'autres professionnels pour la vente de vos pierres.
•  
• + Comparez les réputations des différentes entreprises en ligne : Vous trouverez des revues en lignes de pratiquement tous les marchandeurs - fiables - des métaux précieux, soit sur leur propre site web, soit sur Facebook, Google, LinkedIn etc. Cherchez une fois les noms des sociétés avec lesquelles vous souhaitez travailler ensemble sur Google… Chez Argentorshop, nous trouvons qu’il est important que nos clients puissent nous laisser des commentaires. Par ce lien-ci vous pouvez consulter tous les commentaires de nos clients. Attention : les commentaires visent uniquement le webshop. Vous pouvez également trouver des témoignages sur le fonctionnement de notre bureau sur Google.

Seulement si vous êtes déjà un client B2B connu d'Argentor - et en fonction de la quantité et de la composition du matériel - nous pouvons faire enlever les marchandises chez vous par Mikropakket (Belgique & Luxembourg). Pour ce service, nous facturons €15 (hors TVA) par transport. Veuillez nous contacter si vous souhaitez faire appel à notre service d'enlèvement. Nous vous donnerons toutes les informations et les documents nécessaires. 

Si vous nous envoyez du matériel de votre propre initiative, vous le faites à vos risques et périls ! Argentor n'est pas responsable pour les colis que vous nous envoyez vous-même par courrier régulier ou enregistré, ni pour les colis que vous déposez vous-même dans notre boîte aux lettres.

Pour les analyses sans obligation d'achat, nous facturons €20 (hors TVA) par analyse.

Bien sûr ! Vous êtes toujours les bienvenus chez Argentor pour la vente de votre platine & palladium. Notre bureau est spécialisé dans le contrôle et l'achat de lingots du platine & palladium, de pièces et de broutilles du platine & palladium.

Argentor achète :

•  + bijoux, montres & horloges
•  + thermocouples
•  + fil en platine
•  + palladium dentaire¹
•  + déchets d’atelier (limailles, déchets de polissage, déchets de forage, papiers de sable, …)²
•  + creusets et rondelles en platine & palladium
•  + pièces et lingots abimées et/ou polis
•  + médaillons de platine & palladium
•  + platine & palladium minière²
•  + platine & palladium industriel²

Nous ne pouvons pas vous aider avec l'achat des marchandises suivants :

•  + alliages très faibles
•  + déchets électroniques et/ou circuits imprimés
•  + solutions liquides
•  + substances corrosives ou toxiques

1: Sauf les couteaux

2: Les marchandises doivent d’abord être affinées et analysées à notre raffinerie avant qu’on passe à l’achat et le paiement des métaux.

Non, il ne faut pas prendre rendez-vous pour la vente de votre argent aux guichets de notre bureau. Vous êtes toujours les bienvenus à notre bureau entre les heures d’ouverture ; de lundi à jeudi de 09.00h à 17.00h et le vendredi de 09.00h à 13.00h. Vous pouvez toujours consulter nos jours de fermeture et congés annuels sur la page de contact.

Chez Argentor vous ne recevrez pas de plus-value, ni pour les pierres précieux et/ou les perles, ni pour le design exclusif du bijou. Si possible, nous enlevons les pierres et/ou perles, sinon on déduit un peu de poids du bijou au moment de l’achat. Les bijoux avec des diamants sont achetés dans leur totalité au prix du jour correspondant à la pureté de l’or. Pour les grandes quantités de bijoux en or avec des diamants, vous pouvez toujours nous contacter pour une solution chimique de récupération de l'or avec des diamants.

Informez-vous d’abord chez un bijoutier ou un diamantaire si vos pierres ont encore de la valeur et si ça vaut la peine de les faire enlever. Si souhaité on peut vous mettre en contact avec d'autres professionnels pour la vente de vos pierres et/ou bijoux avec un survaleur historique.

• + Les pièces et les lingots sont achetés en fonction du cours actuel du platine et du palladium. Les pièces et les lingots de platine et de palladium sont rarement échangés. Il n'est donc pas possible d'appliquer des primes d'achat fixes¹. Les primes d'achat sont toujours déterminées par la situation actuelle du marché.

   

• + Les prix d'achat des broutilles de platine et de palladium sont adaptés chaque minute aux cours de change actuels et ne sont fixés qu'au moment où nos collègues ont testé vos broutilles de platine et de palladium.

   

   

   

  1: Voir aussi : ‘Qu’est-ce que c’est ‘une prime’ ?’

Bien que nous accueillions avec plaisir les clients particuliers depuis plusieurs années, Argentor est à l'origine une grossiste. Les clients professionnels obtiennent donc un meilleur prix pour la vente de broutilles de platine & palladium que les clients particuliers.

Seulement si vous avez un numéro de TVA valide et s'il s'agit d'une vente en fonction de votre profession, le taux d'achat pour les professionnels sera appliqué. Lors de la création de votre fichier client, nous vérifions toujours votre numéro de TVA dans le VIES (organisme de contrôle de la Commission européenne) et demandons vos statuts à la Banque-Carrefour de Entreprises.

Nos prix d'achat pour les pièces et les lingots sont les mêmes pour les particuliers que pour les professionnels.

La prime est la différence entre la valeur intrinsèque de l’argent (poids en platine & palladium pur x le cours actuel en euros) et le prix final. Après tout, vous ne pouvez presque jamais vendre des métaux précieux au cours ‘spot’ (le cours actuel). Vous payerez toujours une certaine commission et cette soi-disant commission sera souvent exprimée en pourcentage. 

Chez Argentor nous communiquerons toujours clairement les primes de vente (et d’achat) liées aux produits. Cela vous permet de comparer facilement les prix des différents produits et fournisseurs. Les pièces et les lingots de platine et de palladium sont rarement échangés. Il n'est donc pas possible d'appliquer des primes d'achat fixes. Les primes d'achat sont toujours déterminées par la situation actuelle du marché.

Nos prix d'achat, comme indiqué dans nos listes de prix, sont toujours indiqués en incluant une prime d'achat. Vous ne devez donc pas déduire à nouveau cette prime.

Par exemple : Pour une pièce de palladium d’une once au cours de 40.000 euros/kilo et une prime d’achat de -5% vous recevrez : 1.244 euros - 5% = 1.184,76 euros. La prime peut également être exprimée en chiffres ; dans cet exemple la prime s’élève à 59,24 euros.

• + La valeur numismatique
  Les pièces ont parfois aussi bien une valeur ajoutée pour les collectionneurs des pièces (numismates). Cela fait que certaines pièces historiques et rares ont une valeur plus élevée que leur valeur intrinsèque. Pour les pièces d’investissement modernes cette valeur numismatique sera quand-même assez limitée.
  
  
• + Les conditions du marché
  Quand la demande de certaines pièces ou lingots augmente, les primes peuvent également augmenter. Cela est lié aux tendances du marché. Dès que la demande dépasse l’offre il y aura une certaine pénurie ce qui fait les produits seront vendus aux prix élevés. Dès que l’offre dépasse de nouveau la demande, les primes et les prix baisseront de nouveau.
  
  
• + La marge
  Aussi les marges que les vendeurs des métaux précieux calculent sur la vente de leurs produits font partie des primes.
  
  
• + Frais supplémentaires
  Les frais de stockage, le transport, les assurances, l’emballage, l’administration, les coûts du capital, etc.

Les prix d'achat des pièces et des lingots indiqués dans la colonne "notre prix d'achat" sont les prix nets que vous recevrez. De même, les prix d'achat de broutilles d'or indiqués sur notre site web sont les prix nets que vous recevrez par gramme. Il n'y a pas de frais supplémentaires déduits de ces prix. 

Vous devez cependant tenir compte de frais de gestion de 10 euros si la facture d'achat est inférieure à 100 euros. Ces frais de gestion seront déduits du montant de l'achat. Il est donc préférable d'accumuler de petites quantités afin de pouvoir les vendre ensemble plus tard et d'éviter ainsi les frais de gestion.

Vue la valeur élevée des métaux précieux, les marges sur l’achat sont assez limitées ce qui fait que les prix resteront les mêmes, n’importe la quantité. 

Comme client professionnel (trading, bijoutier, …) vous pouvez toujours prendre contact avec nous pour plus d’infos sur nos tarifs.

Nous sommes autorisés à verser jusqu'à 500 euros en espèces aux particuliers. Tout solde résiduel est payé par virement bancaire², ou satisfait par un échange. Nous ne sommes pas autorisés à payer les clients professionnels en espèces¹. Tous les paiements sont effectués par virement bancaire² ou par un échange. 

1:  https://economie.fgov.be/sites/default/files/Files/Entreprises/Guidelines-bijoutiers.pdf 

1: Les paiements par virement bancaire sont effectués le premier jour ouvrable suivant à 12.00h du matin. Le délai de la réception du paiement dépend de la vitesse avec laquelle les banques transfèrent l’argent de notre compte sur le vôtre. N’hésitez pas à nous contacter si vous n’avez pas encore reçu le paiement après trois jours ouvrables.

Les paiements par virement bancaire sont effectués le premier jour ouvrable suivant à 12.00h du matin. Le délai de la réception du paiement dépend de la vitesse avec laquelle les banques transfèrent l’argent de notre compte sur le vôtre. N’hésitez pas à nous contacter si vous n’avez pas encore reçu le paiement après trois jours ouvrables.

Pour la vente de lingots de platine ou palladium, si vous disposez d'un numéro de TVA belge valide¹ , la TVA de 21% vous sera payée. Nous ne payons jamais de TVA aux assujettis étrangers, aux indépendants exerçant une activité secondaire² et aux particuliers.

Les régimes de TVA corrects et les codes de TVA correspondants seront toujours mentionnés sur notre facture d'achat. Pour votre propre facturation, veuillez vous référer à ces codes afin que votre comptabilité soit correcte.

1: Uniquement si vous êtes assujetti à la TVA et que vous n'êtes pas exempté des obligations en matière de TVA, vous recevrez la TVA sur la vente de broutilles d'argent et de lingots d'argent. Si vous vendez des lingots d'argent professionnellement dans le cadre d'un investissement, il est préférable d'en discuter d'abord avec votre comptable. 

2: Les indépendants exerçant une activité secondaire assujettie à la TVA doivent également déposer une déclaration de TVA et payer des cotisations de TVA. Toutefois, si vos revenus sont inférieurs à 25 000 euros, vous pouvez demander à être exempté des obligations en matière de TVA. Vous ne devez alors pas déposer de déclaration de TVA ni facturer la TVA sur les factures sortantes. Par conséquent, vous n'êtes pas non plus autorisé à récupérer la TVA sur les factures entrantes. Vous trouverez plus d'informations sur la règle de l'exonération de la TVA sur le site web du SPF Finances.

Cela sera à nouveau possible à l'avenir. Bientôt, vous pourrez facilement configurer une notification de prix via votre compte sur notre site web. Vous pouvez choisir ce prix aussi bien pour l'achat que pour la vente. Dès que le prix de l'or, de l'argent, du platine ou du palladium atteindra la valeur souhaitée, vous recevrez un e-mail généré automatiquement à l'adresse e-mail que vous avez indiquée.

Non, ce n'est pas le cas. Depuis le 20 février 2012, les commerçants en métaux précieux sont tenus d'identifier et d'enregistrer leurs clients.

La base juridique de cette obligation a déjà été fixée fin 2010 dans la loi portant des dispositions diverses, art. 70¹. La réalisation concrète de la procédure d'identification a été fixée en 2012 dans l'arrêté royal relatif aux modalités d'identification et d'enregistrement lors de l'achat de métaux précieux². L'objectif de cette procédure d'identification est de retrouver les guérisseurs et les voleurs.

1: Loi portant des dispositions diverses - Obligation d'identification et d'enregistrement lors de l'achat de vieux métaux, de métaux précieux et de diamants.

2: Moniteur Belge 10.02.2012 | 24 janvier 2012 - Arrêté royal relatif aux modalités d'identification et d'enregistrement lors de l'achat de métaux précieux.

Non, Argentor n’est pas assujetti à l’obligation de déclaration. Nous sommes quand-même bien obligés de garder toute notre comptabilité pendant une période de 7 ans pour inspection par le fisc si nécessaire.

Les résidents belges ne doivent pas déclarer leurs investissements en métaux précieux dans leur déclaration d'impôts. Ce n'est que s'ils détiennent leur or sur un compte-titres étranger qu'ils doivent l'inclure dans leur déclaration d'impôt sur le revenu des personnes physiques en Belgique.

Il y a quelques moyens de tester vous-même si vous disposez du platine & palladium vrai :

• Sur la base des poinçons : Avec l’aide d’une loupe vous pouvez contrôler s’il y a un poinçon/marquage sur votre bijou. Ce poinçon exprime le titrage du métal précieux¹. Les poinçons les plus fréquents pour les bijoux en platine est 950. 

• À l’aide des acides : Il y a plusieurs magasins au quartier Diamant (tout près d’Argentor) et en ligne qui vendent des acides à tester de l’or et l’argent. On vous conseille de limer dans la couche supérieure afin d’enlever la première couche qui est éventuellement doré ou argenté. Ensuite vous mettez l’acide directement sur la surface limée. La pureté de l’or ou l’argent déterminera la décoloration de l’acide. Il est fortement déconseillé d’utiliser une pierre de touche ! Cette méthode peut provoquer une analyse fautive, car vous ne testez que la couche que vous avez limée. Dans le cas qu’il s’agit des bijoux dorés ou argentés, la pureté de l’or ou argent semblera plus élevée qu’en réalité.

• Par consulter votre bijoutier.

1: La présence d’un poinçon ne fournit pas de preuve concluante! Aussi les poinçons peuvent être falsifiés.

Quoi qu’il s’agît des bijoux d’un héritage, des pièces d’une collection, ou un service en argent qui n’est plus utilisé… Au moment que vous souhaitez vendre des métaux précieux, il est import de se faire plus ou moins une idée de la valeur de vos marchandises. Voici quelques renseignements qui peuvent vous aider à prendre une décision :

• Essayez d’évaluer la valeur de vos métaux précieux : Essayez de découvrir la valeur de votre or, argent, platine ou palladium avant de prendre une décision de vendre. Les poids et les poinçons - s’il y en a - peuvent vous aider à vous faire une idée de la valeur de vos marchandises à base des cours actuels. Vous pouvez éventuellement aller chez un bijoutier (ou plusieurs bijoutiers) pour une estimation.

• Essayez de vendre directement chez un bijoutier ou chez un acheteur des métaux précieux connus : Les enquêtes ont déjà montré que les bijoutiers vous donneront souvent un meilleur prix que les petits bureaux d’échange. Certainement au quartier Diamant d’Anvers - où il y a beaucoup de bijoutiers respectables - vous pouvez être sûr que vous recevrez un prix correct pour votre or et/ou argent. Les acheteurs des métaux précieux connus, comme Argentor, pourront vous offrir non seulement un meilleur prix mais aussi un prix qui est plus transparent. Ne vendez donc pas vos marchandises à n’importe qui. Il est probable que vous recevrez un meilleur prix chez quelqu’un d’autre.

• Soyez réaliste dans vos estimations : Sachez qu’il faut prendre les termes comme ‘rare’, ‘exclusif’ et ‘valeur ajoutée’ avec des pincettes. Les bureaux d’échange et les acheteurs des métaux précieux ne seront d’habitude que intéressés par les pourcentages de l’or ou d’autres métaux dans vos bijoux et/ou autres marchandises. Ils ne tiennent pas compte du métier et de la maîtrise liée à la production de certaines pièces. De plus, n’oubliez pas, qu’au moment de l’achat, vous avez dû payer les coûts de main-d’œuvre et la TVA ce qui fait que le prix d’achat était automatiquement plus élevé que la valeur intrinsèque. Autrement dit, ce n’est pas parce que vous avez payé 1.000 euros pour une bague que la bague rapporte effectivement ces 1.000 euros. Néanmoins, une certaine prudence est conseillée ! Les pièces d’or et d’argent ont parfois aussi bien une valeur ajoutée pour les collectionneurs des pièces (numismates). Cela fait que certaines pièces historiques ont une valeur plus élevée que leur valeur intrinsèque. Il faut donc certainement la peine de vous informer sur une éventuelle valeur ajoutée mais soyez réaliste ; pour les pièces d’investissement modernes cette valeur numismatique sera quand-même assez limitée.

• Contrôlez s’il y a des vrais diamants dans vos bijoux et s’ils ont encore de la valeur : Contrairement à certains bijoutiers, les acheteurs des métaux précieux ne paient généralement rien pour les pierres précieuses qui sont incorporés dans vos bijoux car il s’agit d’un autre métier qui n’a rien à faire avec leurs activités. Chez Argentor vous ne recevrez pas de plus-value, ni pour les pierres précieux et/ou les perles, ni pour le design exclusif du bijou. Informez-vous donc d’abord chez un bijoutier ou un diamantaire si vos pierres ont encore de la valeur et si ça vaut la peine de les faire enlever. Si souhaité on peut vous mettre en contact avec d'autres professionnels pour la vente de vos pierres.

Comparez les réputations des différentes entreprises en ligne : Vous trouverez des revues en lignes de pratiquement tous les marchandeurs - fiables - des métaux précieux, soit sur leur propre site web, soit sur Facebook, Google, LinkedIn etc. Cherchez une fois les noms des sociétés avec lesquelles vous souhaitez travailler ensemble sur Google… Chez Argentorshop, nous trouvons qu’il est important que nos clients puissent nous laisser des commentaires. Par ce lien-ci vous pouvez consulter tous les commentaires de nos clients. Attention: les commentaires visent uniquement le webshop. Vous pouvez également trouver des témoignages sur le fonctionnement de notre bureau sur Google.

Seulement si vous êtes déjà un client B2B connu d'Argentor - et en fonction de la quantité et de la composition du matériel - nous pouvons faire enlever les marchandises chez vous par Mikropakket (Belgique & Luxembourg). Pour ce service, nous facturons €15 (hors TVA) par transport. Veuillez nous contacter si vous souhaitez faire appel à notre service d'enlèvement. Nous vous donnerons toutes les informations et les documents nécessaires. 

Si vous nous envoyez du matériel de votre propre initiative, vous le faites à vos risques et périls ! Argentor n'est pas responsable pour les colis que vous nous envoyez vous-même par courrier régulier ou enregistré, ni pour les colis que vous déposez vous-même dans notre boîte aux lettres.

Pour les analyses sans obligation d'achat, nous facturons €20 (hors TVA) par analyse.

Bien sûr ! Argentor est spécialisé dans la récupération des métaux précieux provenant de vos déchets d'atelier. En plus, nous offrons gratuitement des tonneaux de différentes tailles pour le stockage de vos déchets d'atelier. N'hésitez donc pas à demander un tonneau chez les collègues des guichets !

Les déchets d'atelier seront toujours d’abord affinés et analysés avant que nous puissions les acheter. Les marchandises sont fondues ensemble à haut température ce qui fait que tous les métaux non-précieux et les impuretés sont séparés des métaux précieux. Cette méthode garantit les résultats les plus précis.

Nous traitons aussi bien les déchets d'une teneur haute que faible et ça dans presque toutes les formes et alliages :

 + limailles

 + déchets de polissage

 + déchets de fonte

 + déchets de forage

 + excédents de production

 + creusets

 + papiers de verre

 + brosses

 + sacs d'aspirateur

 + poussière du sol

 + …

Nous récupérons l'or, l'argent, le platine et le palladium à partir de vos déchets d'atelier. Après traitement, vous pouvez vendre les métaux restitués à Argentor, les récupérer sous forme purifiée ou les déposer sur un compte métal. Plus il y a de quantité fournie, plus ce sera l'efficacité en matière de coûts !

Argentor ne peut pas vous aider avec l'achat et affinage des marchandises suivants :

 + feuilles d'or et/ou peinture dorée

 + pièces dorées ou argentées

 + alliages très faibles

 + déchets électroniques et/ou circuits imprimés

 + solutions liquides

 + substances corrosives ou toxiques

Non, il ne faut pas prendre rendez-vous pour la vente de votre argent aux guichets de notre bureau. Vous êtes toujours les bienvenus à notre bureau entre les heures d’ouverture ; de lundi à jeudi de 09.00h à 17.00h et le vendredi de 09.00h à 13.00h. Vous pouvez toujours consulter nos jours de fermeture et congés annuels sur la page de contact.

En fonction de la composition et de la quantité, les délais suivants sont généralement prévus :

• affinage et analyse de l'argent : 1 à 4 semaines ouvrables
• affinage et analyse de l'or et de l'argent : 1 à 3 jours ouvrables
• affinage et analyse de l'or, de l'argent et les MGP : 1 à 6 semaines ouvrables
• fonte des lavures (brosses, creusets, sacs à vide, etc.) : 4 à 8 semaines ouvrables

En fonction de la composition et du poids des matériaux livrés, nous pouvons - si possible - déjà vous acheter ou vous livrer sous forme pure une partie des métaux précieux purifiés. Ainsi, votre fonds de roulement n'est que très peu affecté.

Les frais pour l'affinage de l’or, l’argent, le platine et le palladium sont calculés à base du poids après fonte avec un minimum de 1 kilogramme. 

Les frais pour la fonte des lavures (brosses, creusets, sacs d'aspirateur, etc.) et la récupération du diamant sont toujours calculés à base du poids avant fonte avec un minimum de 1 kilogramme. 

Pour l'analyse, vous payez 50 € (hors TVA) par analyse.

• affinage et analyse de l'argent : €90 (TVA excl.)
• affinage et analyse de l'or et de l'argent : €175 (TVA excl.)
• affinage et analyse de l'or, de l'argent et les MGP¹ : €400 (TVA excl.)
• fonte des lavures (brosses, creusets, sacs à vide, etc.) : minimum €12,50 (TVA excl.)

1: Pour un affinage et une analyse de l'osmium, de l'iridium, du ruthénium et du rhodium, veuillez nous contacter pour obtenir un estimé des coûts.

Non. En principe, il n'y a pas de poids minimum que vous pouvez faire traiter chez Argentor.

Il faut bien sûr tenir compte des frais d'affinage¹. Il est donc préférable de conserver de petites quantités pour les traiter ensemble. Plus la quantité livrée est élevée, plus le traitement du matériau est rentable ! 

1:  Voir aussi : ‘Quel est le coût d'un affinage et d'une analyse?’

Nous récupérons l'or, l'argent, le platine et le palladium de vos matériaux. Si vous décidez de vendre le métal récupéré, vous le faites sous forme pure au prix d'achat de broutilles l'or, de broutilles l'argent, de broutilles du platine pur et du palladium.

Depuis la modification de la législation sur les paiements en liquide¹ (18 septembre 2017), nous ne sommes plus autorisés à payer les vendeurs professionnels (y compris les indépendants à titre secondaire) en liquide. Tous les achats, quelle que soit leur valeur totale, devront être payés par virement bancaire, ou satisfaits par un échange.

1: Loi relative à la prévention du blanchiment de capitaux et du financement du terrorisme et à la limitation de l'utilisation de l'argent liquide.

Les paiements par virement bancaire sont effectués le premier jour ouvrable suivant à 12.00h du matin. Le délai de la réception du paiement dépend de la vitesse avec laquelle les banques transfèrent l’argent de notre compte sur le vôtre. N’hésitez pas à nous contacter si vous n’avez pas encore reçu le paiement après trois jours ouvrables.

En fonction de la composition et du poids des matériaux livrés, nous pouvons - si possible - déjà vous acheter une partie des métaux précieux affinés ou vous les livrer à l'état pur. Ainsi, votre fonds de roulement n'est que très peu affecté.

+ Si vous disposez d'un numéro de TVA belge valide¹ , vous vendez de l'or sous le régime de l'autoliquidation de la TVA. Cela signifie que nous ne paierons pas la TVA lorsque vous nous vendez l'or affiné après l'affinage. 

+ Si vous avez fait affiner de l'argent, du platine ou du palladium et que vous disposez d'un numéro de TVA belge valide, nous vous paierons 21 % de TVA sur la vente de l'argent, du platine et du palladium retournés.

+ Nous ne payons jamais de TVA aux assujettis étrangers, aux indépendants exerçant une activité secondaire² et aux particuliers. 

+ Vous payez toujours 21% de TVA sur les frais d'affinage et d'analyse.

Les régimes de TVA corrects et les codes de TVA correspondants seront toujours mentionnés sur nos factures. Pour votre propre facturation, veuillez vous référer à ces codes afin que votre comptabilité soit correcte.

1: Ce n'est que si vous êtes assujetti à la TVA et que vous ne bénéficiez pas d'une exemption des obligations en matière de TVA, et s'il s'agit d'une dépense dans le cadre de votre profession, que vous pouvez vendre de broutilles l'or dans le cadre de l'autoliquidation.

2: Les indépendants exerçant une activité secondaire assujettie à la TVA doivent également déposer une déclaration de TVA et payer des cotisations de TVA. Toutefois, si vos revenus sont inférieurs à 25 000 euros, vous pouvez demander à être exempté des obligations en matière de TVA. Vous ne devez alors pas déposer de déclaration de TVA ni facturer la TVA sur les factures sortantes. Par conséquent, vous n'êtes pas non plus autorisé à récupérer la TVA sur les factures entrantes. Vous trouverez plus d'informations sur la règle de l'exonération de la TVA sur le site web du SPF Finances.

Non, ce n'est pas le cas. Depuis le 20 février 2012, les commerçants en métaux précieux sont tenus d'identifier et d'enregistrer leurs clients.

La base juridique de cette obligation a déjà été fixée fin 2010 dans la loi portant des dispositions diverses, art. 701. La réalisation concrète de la procédure d'identification a été fixée en 2012 dans l'arrêté royal relatif aux modalités d'identification et d'enregistrement lors de l'achat de métaux précieux2.  L'objectif de cette procédure d'identification est de retrouver les guérisseurs et les voleurs.

1: Loi portant des dispositions diverses - Obligation d'identification et d'enregistrement lors de l'achat de vieux métaux, de métaux précieux et de diamants. 

2:  Moniteur Belge 10.02.2012 | 24 janvier 2012 - Arrêté royal relatif aux modalités d'identification et d'enregistrement lors de l'achat de métaux précieux.

Seulement si vous êtes déjà un client B2B connu d'Argentor - et en fonction de la quantité et de la composition du matériel - nous pouvons faire enlever les marchandises chez vous par Mikropakket (Belgique & Luxembourg). Pour ce service, nous facturons €15 (hors TVA) par transport. Veuillez nous contacter si vous souhaitez faire appel à notre service d'enlèvement. Nous vous donnerons toutes les informations et les documents nécessaires. 

Si vous nous envoyez du matériel de votre propre initiative, vous le faites à vos risques et périls ! Argentor n'est pas responsable pour les colis que vous nous envoyez vous-même par courrier régulier ou enregistré, ni pour les colis que vous déposez vous-même dans notre boîte aux lettres.

Oui, c'est possible. Vous pouvez obtenir un rapport d'analyse auprès de la raffinerie. Ce rapport est disponible sur demande, mais il est évidemment gratuit.

+ Vous pouvez placer une commande 24 sur 7 sur notre webshop. Notre webshop est TOUJOURS ouvert ! Même en dehors de nos heures d’ouverture, pendant les weekends et aux jours fériés nos prix sont adaptés chaque minute aux cours actuels. Vous trouverez la procédure de commande en ligne ici. 

+ Vous pouvez placer une commande par téléphone (uniquement pour les clients B2B). Si vous avez un numéro de TVA valide et si vous êtes déjà inscrit auprès d’Argentor en tant que client, vous pouvez placer des commandes par téléphone pendant nos heures d'ouverture.

+ Vous pouvez placer votre commande directement aux guichets de notre magasin. Entre nos heures d'ouverture, vous êtes toujours les bienvenus à notre bureau pour un achat directement aux guichets ou pour y placer une commande.

Pendant nos heures d'ouverture, vous êtes toujours le bienvenu dans notre magasin pour acheter de l'or, de l'argent, du platine et du palladium. Vous n'avez pas besoin de prendre rendez-vous et vous n'êtes pas obligé de commander en ligne par avance. 

Bien entendu, vous devez tenir compte de la disponibilité et des délais de livraison de nos produits. Tous les produits ne sont pas toujours disponibles immédiatement. La disponibilité et les délais de livraison sont toujours clairement indiqués sur notre site web :

• “En stock" = le produit est en stock dans notre magasin et peut être acheté directement au guichet.
• “Disponible" = le produit n'est pas en stock dans nos bureaux mais a été commandé chez notre fournisseur. Vous ne pouvez pas acheter ces produits au guichet de notre magasin, mais vous pouvez passer une commande¹ en ligne ou au guichet. Le délai de livraison du produit concerné est toujours clairement indiqué sur la page du produit. Il peut aller de 1 à 2 semaines à plus de 2 mois. 
• “Temporairement indisponible" = le produit n'est pas en stock dans notre magasin et n'a pas été commandé chez notre fournisseur. Vous ne pouvez pas acheter ces produits au guichet de notre magasin, ni les commander. Nous ne savons pas quand ces produits seront à nouveau disponibles. Dès que nous aurons commandé les produits concernés chez notre fournisseur, ils seront à nouveau disponibles sur notre webshop. Vous pourrez alors consulter les délais de livraison correspondants.

1: Voir aussi : “Comment faut-il placer une commande?”

Non, il ne faut pas prendre rendez-vous pour acheter de l’or directement aux guichets de notre bureau. Vous êtes toujours les bienvenus à notre bureau entre les heures d’ouverture ; de lundi à jeudi de 09.00h à 17.00h et le vendredi de 09.00h à 13.00h. Vous pouvez toujours consulter nos jours de fermeture et congés annuels sur la page de contact.

+ Lorsque vous passez une commande en ligne sur notre webshop, vous devez payer la totalité de votre commande ou payer d'abord un acompte de 500 euros. Le paiement de votre commande/acompte est réalisé en ligne par carte de débit (Maestro) via Bancontact ou iDeal. Nous n'acceptons pas les cartes de crédit ! Le solde de votre commande en ligne ne peut être payé que par virement bancaire.

+ Quand vous passez une commande au guichet de notre magasin, vous devez également payer un acompte de 500 euros au minimum. Vous pouvez le faire en liquide¹ ou par terminal de paiement. Le paiement par carte n'est possible qu'avec les cartes bancaires de débit (Maestro). Nous n'acceptons pas les cartes de crédit ! Le solde de votre commande ne peut être payé que par virement bancaire.

+ Les achats au guichet peuvent être réglés en liquide (maximum 3 000 euros par mois)¹ ou au moyen d'un terminal de paiement. Le paiement par carte n'est possible qu'avec les cartes bancaires de débit (Maestro). Nous n'acceptons pas les cartes de crédit ! Veuillez noter que la limite de paiement de votre carte bancaire doit être suffisamment élevée pour permettre le paiement de certains montants.

+ Les clients professionnels doivent TOUJOURS payer par virement bancaire ou par terminal de paiement. Depuis la modification de la législation sur le paiement en espèces (18 septembre 2017)², nous ne sommes plus autorisés à recevoir quoi que ce soit en liquide de la part des clients professionnels. Tous les achats, quelle que soit leur valeur totale, devront être réglés par virement bancaire, par terminal de paiement (Maestro uniquement) ou satisfaits par un échange.

1: Les paiements en liquide, quelle que soit leur valeur totale, ne peuvent excéder 3.000 euros par mois. 

Tout montant supérieur doit être payé par virement bancaire ou par terminal de paiement ((seulement Maestro). Exemple : Vous achetez 3 Krugerrands d'une valeur de 3.390 euros ; vous pouvez alors payer 3.000 euros en liquide. Les 390 euros restants devront être payés par virement bancaire ou par terminal de paiement.

2: Loi relative à la prévention du blanchiment de capitaux et du financement du terrorisme et à la restriction des mouvements d'argent liquide

Nous n'appliquons pas de montants minimums, mais nous demandons bien un frais d’administration de €5 (TVA excl.) pour toutes les commandes du webshop en dessous de €1.000 et un frais d’administration de €10 (TVA excl.) pour tous les achats faits directement aux guichets en dessous de €100.

Un coût administratif est ajouté aux petites commandes via le webshop et aux achats au guichet. Cela nous permet de financer les différentes opérations liées à votre commande/achat sans devoir augmenter la marge sur les petits produits. Pour toute commande en ligne inférieure à 1 000 euros, vous payez des frais administratifs de 5 euros (hors TVA), et pour tout achat au comptoir inférieur à 100 euros, vous payez des frais administratifs de 10 euros (hors TVA).

Le calcul du coût administratif résulte de la composition de plusieurs opérations.

+ Frais de traitement : il s'agit du suivi de votre commande, de la vérification de votre paiement, de la réservation des marchandises commandées, du service lors du retrait de votre commande, de l'administration liée à la comptabilisation de votre commande/achat au guichet, etc.

+ Frais de stockage : lorsque vous passez une commande chez nous, nous assurons le stockage sécurisé de vos biens jusqu'à ce que vous veniez retirer votre commande ou jusqu'à ce que votre commande soit livrée à votre domicile.

+ Il n'y a pas de minimum d'achat pour les pièces d'or, les lingots d'or, les pièces d'argent et les lingots d'argent, que ce soit en ligne ou dans nos guichets. Il n'y a pas non plus de minimum d'achat pour les pièces et les lingots de platine et de palladium, s'ils sont en stock. 

+ L'or fin en grenailles/plaque, le platine et le palladium en plaque peuvent être commandés (en ligne) à partir d'un poids minimum de 10 grammes. Nous n'acceptons pas les commandes de moins de 10 grammes par le webshop, par téléphone ou par e-mail. Cependant, vous êtes toujours le bienvenu dans notre magasin pour acheter vos fournitures < 10 grammes directement au guichet.

+ L’argent fin en grenailles peut être commandé (en ligne) à partir d'un poids minimum de 250 grammes. Nous n'acceptons pas les commandes de moins de 250 grammes via le webshop, par téléphone ou par e-mail. Cependant, vous êtes toujours le bienvenu dans nos bureaux pour acheter vos fournitures < 250 grammes directement au comptoir.

• Pourquoi dois-je payer un acompte quand je place une commande chez Argentor ?

Le prix de votre commande est fixé au moment que vous confirmez la commande. Ce prix est fixé pendant 3 jours ouvrables. Cela veut dire que vous ne devez pas payer plus quand il y une hausse du cours. Afin de réduire le risque de change au minimum, nous fixons le cours auquel vous avez placé la commande et la quantité des métaux précieux immédiatement à la bourse. De cette façon, vous êtes sûr de votre prix, et nous aussi.

Argentor demande un acompte afin de se protéger contre des nombreux de clients qui ne donnent pas suite à leur obligation d'achat.

Ça peut prendre un peu du temps avant que le système à registré votre commande et que vous recevez le mail de confirmation. Ne vous inquiétez donc pas.

Veuillez d'abord contrôler votre boîte aux messages non sollicitées ! Les messages générés automatiquement (comme le mail de confirmation d’Argentor) sont exclus de certains filtres anti-spam. Ensuite, contrôlez si le paiement de l'acompte a été correctement registré. Uniquement après le payement de l'acompte avec succès, votre commande sera registrée. Dans le cas que vous n'avez pas effectué le paiement de l'acompte correctement, la commande ne sera pas passée et vous ne recevrez, par conséquent, pas de courriel de confirmation.

En cas de doutes vous pouvez toujours prendre contact avec nous sur le +32 (0) 3 303 72 72 ou par courriel via info@argentorshop.be.

Il est tout à fait possible de virer le solde de votre commande de deux (ou plus) comptes différents, à condition que les deux comptes soient à votre nom ! 

+ Est permis : 2 paiements à partir de comptes différents à votre nom.

+ Est permis : 1 paiement à partir d'un compte à votre nom + 1 paiement à partir d'un compte commun auquel votre nom est lié.

+ N'est pas permis : 1 paiement à partir d'un compte à votre nom + 1 paiement à partir d'un compte au nom d'un partenaire ou d'un membre de votre famille. 

Vous ne pouvez pas non plus utiliser des comptes privés et professionnels de manière interchangeable.

Nous fixons le prix de votre commande pendant 3 jours ouvrables. Faites attention qu'un transfert d'une banque vers une autre peut prendre 1 à 2 jours ouvrables en Belgique. Les transferts internationaux peuvent même en prendre plus de temps. Pour être sûr que vous ne dépassiez pas notre délai de paiement, il vaut mieux d’effectuer le virement immédiatement.

Dans le cas que vous dépassiez notre délai de paiement, Argentor se réserve le droit de réviser le prix de votre commande. Au moment du paiement du solde, vous ne recevrez que la quantité de marchandises achetées au taux de change correspondant au taux de change du jour du paiement du solde, dans la mesure où ce taux de jour est inférieur au taux de jour auquel la commande a été initialement placée.

En aucun cas, l’acompte payé au moment de la mise en place de la commande ne sera remboursé. L’acompte sera utilisé pour couvrir les frais d’administration. Ensuite, Argentor Essayeurs se réserve le droit de refuser toutes les commandes futures.

Il n'est pas possible d'annuler une commande ! En plaçant une commande vous vous engagez à acheter. Chaque commande est irrévocable et non permissive, quel que soient vos motives.

En aucun cas, l’acompte payé au moment de la mise en place de la commande ne sera remboursé. L’acompte sera utilisé pour couvrir les frais d’administration. Ensuite, Argentor Essayeurs se réserve le droit de refuser toutes les commandes futures.

Non, cela n'est pas possible. Le prix de votre commande est fixé au moment que vous placez la commande en ligne ou au guichet à notre bureau. Ce prix est ensuite fixé par Argentor Essayeurs sur la bourse. De cette façon, s'il y avait une hausse de prix, vous n'auriez pas à payer des frais supplémentaires non plus.

Non. Bien que vous puissiez, comme consommateur, faire appel au droit de rétractation¹ dans la plupart des cas, ce droit n’est pas applicable quand la nature des marchandises et/ou services est spéculative ou quand il s’agit d’un service financier². Cela fait que nous ne sommes pas obligés de vous rembourser les marchandises au prix que vous avez payé.

1: Art. VI.47 § er. Sans préjudice de l'article VI.53, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours pour se rétracter d'un contrat à distance, sans avoir à motiver sa décision et sans encourir d'autres coûts que ceux prévus à l'article VI.50, § 2, et à l'article VI.51.

2 : Art. VI.53. Le consommateur ne peut pas exercer le droit de rétractation prévu à l'article VI.47 pour : 2° la fourniture de biens ou de services dont le prix dépend de fluctuations sur le marché financier échappant au contrôle de l'entreprise et susceptibles de se produire pendant le délai de rétractation.

Oui, cela est bien possible. Vous êtes toujours les bienvenus à notre bureau, avec ou sans rendez-vous,  pour des informations et/ou conseilles. Là vous pouvez également voire notre gamme de lingots et pièces avant de faire un achat ou de placer une commande.

Argentor Essayeurs ne dispose pas d'un service de stockage de métaux précieux, mais notre société sœur Argentor Safe en offre un. Chez Argentor Safe, il est possible de stocker de l'or, de l'argent, du platine, du palladium et du rhodium. Et ce, sous toutes les formes d'investissement, qu'il s'agisse de lingots ou de pièces. Vous trouverez plus d'informations sur le stockage assuré de métaux précieux sur le site web d'Argentor Safe ou en envoyant un courriel à contact@argentorsafe.be.

En raison de la loi sur les exigences d'identification et d'enregistrement lors de l'achat de vieux métaux et de métaux précieux nous sommes obligés de lier un numéro de registre national à chaque client. Étant donné que vous n’avez pas entré de numéro de registre national dans le checkout du webshop, et que vous ne l’avez jamais fait auparavant pour les commandes précédentes, nous vous allons demander de nous envoyer au plus vite que possible une copie de votre pièce d’identité (recto et verso) afin que nous puissions compléter vos coordonnées client.

On peut organiser des livraisons en Belgique, à Luxembourg et aux Pays-Bas de mardi à samedi par transport sécurisé avec la compagnie de transport Mikropakket. Après accord de la date de livraison, soit par e-mail, soit par téléphone, les marchandises seront livrées chez vous.

Nos paquets à destination des Pays-Bas sont envoyés par courrier recommandé. Contrairement à nos envois en Belgique et au Luxembourg, nous ne pouvons pas convenir à l'avance d'une date de livraison spécifique. La livraison a généralement lieu dans les 3 jours ouvrables suivant le dépôt du colis au bureau de poste. 

Toutes les livraisons sont effectuées discrètement et expédiées par transport assuré et sécurisé. 

Concrètement, cela signifie qu'aucune fanfare ne vient livrer votre colis. En fonction de sa taille, le colis est emballé dans une boîte en carton standard, blanche ou brune, et scellé avec du ruban adhésif de sécurité.

Pour une livraison via Mikropakket en Belgique et au Luxembourg vous payez €15 (TVA excl.). Pour une livraison aux Pays-Bas, vous payez €20 (TVA excl.).

Mikropakket ne traite que les envois assurés en Belgique et au Luxembourg. Nos envois vers les Pays-Bas sont envoyés par courrier recommandé. Le transport en dehors du Benelux n'est pas possible pour les particuliers parce que les frais de transport sont élevés.

Dès qu’on a reçu votre paiement sur un de nos comptes, nous continuerons avec le traitement de votre commande. Les marchandises que vous avez commandées seront réservées et mises à part immédiatement. Vous serez prévenu de cela par e-mail. Notre personnel vous contactera par e-mail pour convenir d'une date de livraison convenable.

Dans le cas que votre commande ne soit pas disponible, il faut calculer quelques jours, ou dépendant du produit manquant, quelques semaines avant qu’une livraison sera possible. Vous serez toujours averti de cela par e-mail ! Dès que le(s) produit(s) manquant(s) est (sont) de nouveau disponible(s) vous serez également averti par e-mail afin qu’on puisse organiser la livraison.

Ce ne sera pas le cas. Les coursiers ne sont pas en mesure de contacter les clients à l'avance au sujet de la livraison, car ils ne disposent pas de tous les détails du colis pendant qu'ils conduisent. Ils ne voient que l'adresse suivante sur l'itinéraire.

Le reste des informations, comme le nom et les coordonnées du client, sont indiquées sur l'étiquette du colis qui se trouve dans l'espace de chargement de la camionnette de livraison. Le chauffeur ne dispose donc d'aucune autre information pendant qu'il conduit.

Non, ce n'est pas possible. Pour des raisons d'assurance, nous ne pouvons indiquer qu'une seule adresse de livraison. Il n'est pas possible de proposer une deuxième adresse de livraison à laquelle le chauffeur peut se rendre si vous n'êtes pas chez vous. Si vous n'êtes pas à la maison lorsque le coursier arrive, le colis sera ramené au dépôt et une nouvelle date de livraison sera fixée. 

Vous pouvez bien sûr toujours désigner quelqu'un d'autre pour recevoir le colis à la même adresse en votre absence.

Non. Ce n'est évidemment pas l'intention ! Pour des raisons d'assurance, le colis ne peut être réceptionné que par la (les) personne(s) indiquée(s) sur l'étiquette. Si votre colis n'a pas été livré correctement, veuillez le signaler immédiatement¹ à Argentor afin que nous puissions suivre l'affaire avec les services de courrier. Le cas échéant, une procédure de recherche sera lancée par la compagnie d'assurance. 

1: Nous sommes joignables par téléphone du lundi au jeudi de 9 à 17 heures et le vendredi de 9 à 13 heures. Si la livraison de votre colis n'a pas eu lieu le vendredi ou le samedi, veuillez nous en informer par e-mail afin que nous puissions contacter immédiatement la société de transport le lundi.

Non, ce n'est pas possible. Une fois que votre colis a été expédié, nous ne pouvons plus modifier l'adresse de livraison. Veuillez informer Argentor de votre absence afin que nous puissions prévenir les services de messagerie. Vous pouvez le faire par téléphone au +32 (0)3 303 72 72 ou par e-mail à info@argentorshop.be. 

Argentor fixera alors une nouvelle date de livraison appropriée. Le cas échéant, nous renvoyons le colis à notre bureau¹.

1: Les frais éventuels de renvoi de votre colis sont à votre charge.

Non, ce n'est pas possible. Pour des raisons d'assurance, le colis ne peut être réceptionné que par la (les) personne(s) indiquée(s) sur l'étiquette. Lors de la livraison, l'identité de la personne sera vérifiée par le coursier ; sans vérification positive de l'identité, le colis ne sera pas livré. Pour cette raison, il n'est pas possible de faire livrer votre colis à un point de collecte.

Si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison, le coursier laissera un avis de passage¹ dans votre boîte aux lettres et rapportera le colis au dépôt. 

1: Il arrive parfois que le chauffeur oublie de laisser une note ou qu'il ne soit pas en mesure de le faire. Dans ce cas, vous pouvez toujours contacter Argentor pour que nous prenions contact avec les services de transport. Nous sommes joignables par téléphone du lundi au jeudi de 9h00 à 17h00 et le vendredi de 9h00 à 13h00.

Argentor s’occupe de toutes les communications relatives à votre commande. Vous pouvez toujours prendre contact avec un de nos collègues du webshop par e-mail via info@argentorshop.be ou par téléphone sur le numéro +32 (0)3 303 72 72.

Ça peut arriver parfois qu’un colis ne puisse pas être livré à temps à cause de la circulation sur les routes ou des circonstances imprévues. Si vous n'avez pas reçu votre colis à la date de livraison convenue, que vous n'avez pas été contacté par téléphone par Mikropakket, ou par l'un de nos collegues, et qu'aucun avis de passage n'a été déposé dans votre boîte aux lettres, il est préférable de contacter Argentor Essayeurs par téléphone¹ ou par e-mail. Nos collègues vérifieront alors pourquoi la livraison n'a pas eu lieu et conviendront, le cas échéant, d'une nouvelle date de livraison.

1: Nous sommes joignables par téléphone du lundi au jeudi de 9 à 17 heures et le vendredi de 9 à 13 heures. Si la livraison de votre colis n'a pas eu lieu le vendredi ou le samedi, veuillez nous en informer par e-mail afin que nous puissions contacter immédiatement la société de transport le lundi.

L'expédition de votre colis est assurée jusqu'à 200 000 euros. Pour cette raison, les commandes plus grandes seront divisées en plusieurs colis et livraisons afin que vous soyez assuré pour le montant total de votre commande.

Bien sûr ! Vous êtes le bienvenu dans notre bureau pour l'enlèvement de votre commande. Nous veillerons à ce que vous puissiez voir et conserver les marchandises en toute tranquillité et discrétion.

Attention : seule la personne mentionnée sur la facture peut retirer la commande sur présentation de sa carte d'identité ou de son passeport ! Les marchandises ne seront données à quelqu'un d'autre que sur présentation d'une procuration valable, de sa propre carte d'identité/passeport et d'une copie de la carte d'identité/passeport de la personne mentionnée sur la facture¹.

1: Voir aussi "Puis-je faire enlever ma commande par quelqu'un d'autre ?

Dès réception de votre acompte, nous poursuivons le traitement de votre commande. Vous serez informé par e-mail dès que votre commande sera prête à être enlevée. Elle ne le sera que si vous avez reçu la confirmation qu'elle est prête. Ne vous présentez donc pas au bureau si vous n'avez pas reçu la confirmation que votre commande est prête à être enlevée.

Si votre commande n'est pas entièrement en stock, il peut se passer plusieurs jours ouvrables, ou même plusieurs semaines, avant que l'enlèvement ne soit possible. Notre personnel vous informera par e-mail afin que vous ne soyez pas tenu dans l'ignorance. Vous serez ensuite contacté dès que le produit manquant sera à nouveau en stock.

Les marchandises ne seront remises à un tiers que sur présentation d'une procuration valable, de sa propre carte d'identité/passeport et d'une copie de la carte d'identité/passeport de la personne mentionnée sur la facture, les marchandises seront remises à un tiers.

Notre bureau est situé dans le quartier Diamant d’Anvers (presque en face du poste de police) dans une rue ou ce qu’il y a de surveillance par caméra permanente. Grâce à l’équipement de nos bureaux, nous nous assurons que vous pouvez contrôler et ranger les marchandises en toute sécurité et discrétion.

Argentor n’a pas de parking. Vous pouvez toujours vous garer dans le parking payant ‘Parking Diamant’ à +/- 300 mètres de notre bureau, ou vous pouvez vous garer dans le Quinten Matsijslei à côté du parc de la ville (Stadspark).

Oui, Argentor se trouve dans la zone de basse émission d'Anvers. Depuis le 1er février 2017, les véhicules les plus polluants ne peuvent plus entrer dans la ville. Évitez une amende et vérifiez si votre véhicule peut encore circuler dans la LEZ.

Plus d’infos via www.slimnaarantwerpen.be

Notre bureau est très facile à atteindre par les transports publics. Grâce à notre situation centrale dans le quartier du diamant d'Anvers, nous sommes accessibles en train, en bus et en trams.

+ Train : Centraal Station

+ Tram : Diamant (Centraal Station) | Plantin | Opera | Astrid

+ Bus : Lange Kievitstraat | Centraal Station | Rooseveltplaats

Plus d’info via www.slimnaarantwerpen.be

Plus d’info via www.nmbs.be

Plus d’info via www.delijn.be

Argentor traite l’or, l’argent, mais aussi le platine, le palladium et les MGP (métaux du groupe du platine) moins commune dans presque toutes ses formes et alliages. Dans un processus d'affinage/purification, les produits sont fondus ensemble à haute température, séparant tous les métaux communs et les impuretés des métaux précieux. En d'autres termes, cette méthode garantit les résultats les plus précis.

Argentor traite :

• broutilles d’or, d’argent, de platine & palladium (bijoux, montres & horloges, couverts en argent¹,...) 
• pièces d'investissement abîmées 
• médaillons d'or, d'argent, de platine & palladium
• or & palladium dentaire²
• or, argent, platine & palladium minière et/ou alluvial
• or en poudre
• déchets d'atelier (limailles, déchets de polissage, déchets de forage, papiers de sable, …)³
• or, argent, platine & palladium industriel
• argent électrolytique
• thermocouples
• fil en platine
• osmium, iridium, ruthenium & rhodium4

Argentor récupère les métaux précieux pour vous. Après traitement, vous pouvez vendre les métaux restitués à Argentor, les récupérer sous forme purifiée ou les déposer sur un compte métal. Plus il y a de quantité fournie, plus ce sera l'efficacité en matière de coûts !  

Nous ne pouvons pas vous aider avec l'affinage des marchandises suivants :

• feuilles d'or et/ou peinture dorée
• bijoux dorés ou argentés
• alliages très faibles
• déchets électroniques et/ou circuits imprimés
• solutions liquides
• substances corrosives ou toxiques

1: Sauf les couteaux.

2: Les dents doivent être enlevées.

3: Voir aussi : "Puis-je aussi faire traiter mes déchets d’atelier à Argentor?

4: Veuillez prendre contact pour plus d'informations.

Oui. Argentor récupère également efficacement les diamants et les pierres précieux de vos broutilles d'or sans les abîmer à l'aide d'une solution chimique.

Après traitement vous pouvez vendre l'or résiduel à Argentor, le récupérer sous forme purifié ou le déposer sur un compte métal. En cas d'une solution chimique de broutilles d'or avec récupération de diamants il n'y a pas moyen de restituer l'argent et les MGP ! Si vous le souhaitez, nous pouvons vous mettre en contact avec un diamantaire pour la vente de vos diamants.

Argentor est spécialisé dans la récupération de l’or, l’argent, le platine et palladium provenant de vos déchets d'atelier. En plus, nous offrons gratuitement des tonneaux de différentes tailles pour le stockage de vos déchets d'atelier. N'hésitez donc pas à demander un tonneau chez les collègues des guichet !

Les déchets d'atelier seront toujours d’abord affinés et analysés avant que nous puissions les acheter. Les marchandises sont fondues ensemble à haut température ce qui fait que tous les métaux non-précieux et les impuretés sont séparés des métaux précieux. Cette méthode garantit les résultats les plus précis.

Nous traitons aussi bien les déchets d'une teneur haute que faible et ça dans presque toutes les formes et alliages :

 + limailles

 + déchets de polissage

 + déchets de fonte

 + déchets de forage

 + excédents de production

 + creusets

 + papiers de verre

 + brosses

 + sacs d'aspirateur

 + poussière du sol

 + …

Après traitement, vous pouvez vendre les métaux restitués à Argentor, les récupérer sous forme purifiée ou les déposer sur un compte métal. Plus il y a de quantité fournie, plus ce sera l'efficacité en matière de coûts !

Argentor ne peut pas vous aider avec l'achat et affinage des marchandises suivants :

 + feuilles d'or et/ou peinture dorée

 + pièces dorées ou argentées

 + alliages très faibles

 + solutions liquides

 + substances corrosives ou toxiques

En fonction de la composition et de la quantité, les délais suivants sont généralement prévus :

• affinage et analyse de l'argent : 1 à 4 semaines ouvrables
• affinage et analyse de l'or et de l'argent : 1 à 3 jours ouvrables
• affinage et analyse de l'or, de l'argent et les MGP : 1 à 6 semaines ouvrables
• fonte des lavures (brosses, creusets, sacs à vide, etc.) : 4 à 8 semaines ouvrables

En fonction de la composition et du poids des matériaux livrés, nous pouvons - si possible - déjà vous acheter ou vous livrer sous forme pure une partie des métaux précieux purifiés. Ainsi, votre fonds de roulement n'est que très peu affecté.

Les frais pour l'affinage de l’or, l’argent, le platine et le palladium sont calculés à base du poids après fonte avec un minimum de 1 kilogramme. 

Les frais pour la fonte des lavures (brosses, creusets, sacs d'aspirateur, etc.) et la récupération du diamant sont toujours calculés à base du poids avant fonte avec un minimum de 1 kilogramme. 

Pour l'analyse, vous payez 50 € (hors TVA) par analyse.

• affinage et analyse de l'argent : €90 (TVA excl.)
• affinage et analyse de l'or et de l'argent : €175 (TVA excl.)
• affinage et analyse de l'or, de l'argent et les MGP¹ : €400 (TVA excl.)
• fonte des lavures (brosses, creusets, sacs à vide, etc.) : minimum €12,50 (TVA excl.)

1: Pour un affinage et une analyse de l'osmium, de l'iridium, du ruthénium et du rhodium, veuillez nous contacter pour obtenir un estimé des coûts.

Vous ne devez pas prendre rendez-vous avec Argentor pour la livraison de votre matériel d'affinage et d'analyse. Vous pouvez consulter la procédure de livraison complète sur cette page.

Seulement si vous êtes déjà un client B2B connu d'Argentor - et en fonction de la quantité et de la composition du matériel - nous pouvons faire enlever les marchandises chez vous par Mikropakket (Belgique & Luxembourg). Pour ce service, nous facturons €15 (hors TVA) par transport. Veuillez nous contacter si vous souhaitez faire appel à notre service d'enlèvement. Nous vous donnerons toutes les informations et les documents nécessaires. 

Si vous nous envoyez du matériel de votre propre initiative, vous le faites à vos risques et périls ! Argentor n'est pas responsable pour les colis que vous nous envoyez vous-même par courrier régulier ou enregistré, ni pour les colis que vous déposez vous-même dans notre boîte aux lettres.

Non. En principe, il n'y a pas de poids minimum que vous pouvez faire traiter chez Argentor.

Il faut bien sûr tenir compte des frais d'affinage¹. Il est donc préférable de conserver de petites quantités pour les traiter ensemble. Plus la quantité livrée est élevée, plus le traitement du matériau est rentable ! 

1:  Voir aussi : ‘Quel est le coût d'un affinage et d'une analyse?’

Nous récupérons l'or, l'argent, le platine et le palladium de vos matériaux. Si vous décidez de vendre le métal récupéré, vous le faites sous forme pure au prix d'achat de broutilles l'or, de broutilles l'argent, de broutilles du platine pur et du palladium.

Depuis la modification de la législation sur les paiements en liquide¹ (18 septembre 2017), nous ne sommes plus autorisés à payer les vendeurs professionnels (y compris les indépendants à titre secondaire) en liquide. Tous les achats, quelle que soit leur valeur totale, devront être payés par virement bancaire, ou satisfaits par un échange.

1: Loi relative à la prévention du blanchiment de capitaux et du financement du terrorisme et à la limitation de l'utilisation de l'argent liquide.

Les paiements par virement bancaire sont effectués le premier jour ouvrable suivant à 12.00h du matin. Le délai de la réception du paiement dépend de la vitesse avec laquelle les banques transfèrent l’argent de notre compte sur le vôtre. N’hésitez pas à nous contacter si vous n’avez pas encore reçu le paiement après trois jours ouvrables.

En fonction de la composition et du poids des matériaux livrés, nous pouvons - si possible - déjà vous acheter une partie des métaux précieux affinés ou vous les livrer à l'état pur. Ainsi, votre fonds de roulement n'est que très peu affecté.

+ Si vous disposez d'un numéro de TVA belge valide¹ , vous vendez de l'or sous le régime de l'autoliquidation de la TVA. Cela signifie que nous ne paierons pas la TVA lorsque vous nous vendez l'or affiné après l'affinage. 

+ Si vous avez fait affiner de l'argent, du platine ou du palladium et que vous disposez d'un numéro de TVA belge valide, nous vous paierons 21 % de TVA sur la vente de l'argent, du platine et du palladium retournés.

+ Nous ne payons jamais de TVA aux assujettis étrangers, aux indépendants exerçant une activité secondaire² et aux particuliers. 

+ Vous payez toujours 21% de TVA sur les frais d'affinage et d'analyse.

Les régimes de TVA corrects et les codes de TVA correspondants seront toujours mentionnés sur nos factures. Pour votre propre facturation, veuillez vous référer à ces codes afin que votre comptabilité soit correcte.

1: Ce n'est que si vous êtes assujetti à la TVA et que vous ne bénéficiez pas d'une exemption des obligations en matière de TVA, et s'il s'agit d'une dépense dans le cadre de votre profession, que vous pouvez vendre de broutilles l'or dans le cadre de l'autoliquidation.

2: Les indépendants exerçant une activité secondaire assujettie à la TVA doivent également déposer une déclaration de TVA et payer des cotisations de TVA. Toutefois, si vos revenus sont inférieurs à 25 000 euros, vous pouvez demander à être exempté des obligations en matière de TVA. Vous ne devez alors pas déposer de déclaration de TVA ni facturer la TVA sur les factures sortantes. Par conséquent, vous n'êtes pas non plus autorisé à récupérer la TVA sur les factures entrantes. Vous trouverez plus d'informations sur la règle de l'exonération de la TVA sur le site web du SPF Finances.

Non, ce n'est pas le cas. Depuis le 20 février 2012, les commerçants en métaux précieux sont tenus d'identifier et d'enregistrer leurs clients.

La base juridique de cette obligation a déjà été fixée fin 2010 dans la loi portant des dispositions diverses, art. 701. La réalisation concrète de la procédure d'identification a été fixée en 2012 dans l'arrêté royal relatif aux modalités d'identification et d'enregistrement lors de l'achat de métaux précieux2.  L'objectif de cette procédure d'identification est de retrouver les guérisseurs et les voleurs.

1: Loi portant des dispositions diverses - Obligation d'identification et d'enregistrement lors de l'achat de vieux métaux, de métaux précieux et de diamants. 

2:  Moniteur Belge 10.02.2012 | 24 janvier 2012 - Arrêté royal relatif aux modalités d'identification et d'enregistrement lors de l'achat de métaux précieux.

Oui, c'est possible. Vous pouvez obtenir un rapport d'analyse auprès de la raffinerie. Ce rapport est disponible sur demande, mais il est évidemment gratuit.

Chaque vendeur des métaux précieux en Belgique doit être inscrit dans le registre de la Monnaie Royale de la Belgique¹. Par conséquent, aucun ouvrage en métaux précieux ne peut être vendu sur le marché belge par une personne non inscrite au registre de garantie.

Comme négociant reconnu en métaux précieux, Argentor Essayeurs est bien entendu affilié à la Monnaie Royale de Belgique et est inscrit au registre de garantie depuis 1997.

1:  La Monnaie Royale de Belgique produit toutes les pièces officielles de la Belgique.

Argentor, dont l'histoire remonte à 1987, jouit d'une excellente réputation tant au niveau national qu'international. Nos comptes annuels peuvent être consultés au CBE sous le numéro 0431 852 314.

Non, Argentor n’a qu’un bureau à Anvers.

Cela n'est possible que si votre dernière transaction avec Argentor date de plus de 7 ans. 

Bien qu'Argentor n'ait pas d'obligation de déclaration, nous devons conserver l'ensemble de nos documents comptables pendant la période obligatoire de 7 ans, en vue d'un éventuel contrôle par l'administration fiscale. Tant que vous avez effectué une transaction avec Argentor au cours de cette période, nous ne pouvons pas supprimer vos données de notre système de facturation.